作為目前市場上最前市場上最受歡迎的服務熱線，很多企業選擇處理400電話來提升自己的服務形象，樹立自己的品牌聲譽。許多中國上市公司開通了400電話。打開400電話，公司形象會有顯著提升，這是形象的提升，也是經營理念的提升。
打開400電話的意義：400電話是主叫分配業務，主叫承擔市話接入費，主叫承擔所有電話接聽費。客戶只需支付當地市話費，企業為用戶分配話費，充分體現了企業客戶的第一服務理念。
400電話可支持多個電話同時綁定，一號多機，相當于總機功能。。綁定電話可以隨時更換，對外廣告長期有效。比如公司變更(比如跨省搬家)，增加部門和員工流動，只需要在400電話下添加或更換綁定的實體電話號碼(座機和手機)，老客戶還是可以照常撥打的，客戶一個也不會丟失，也節省了大量重印宣傳產品的成本。客戶只需記住一個400電話就可以找到公司。
400電話接聽可以智能轉換，避免資源損失。比如上班時間轉到固定電話，下班后轉到手機。第一個電話沒人接，設定指定時間轉到第二個電話，防止漏電和錯過客戶。同時，400電話可以實時查詢通話記錄，查看詳細的通話時間、通話區域和通話時間數據，為廣告效果分析提供依據。