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400電話附加功能的使用

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現在申請400電話很受企業用戶的歡迎,現在處理400個電話對企業來說非常簡單方便,只要企業資料齊全,就可以在代理店處理自己心中的號碼。作為全國服務電話,實際上400電話有很多功能,如何使用400電話呢?
400電話支持TTS語音。也就是說,你只需要提供文字內容,系統就可以自動轉換成男女語音,也可以選擇語言類別(普通話、粵語、英語等。),還可以添加背景音樂。支持靈活接聽。客戶可以通過400電話分機、400電話網關、固定電話、手機、小靈通或訪問企業的交換機和呼叫中心系統來接聽客戶的電話。
支援隨機振鈴,順序振鈴,同組代答,轉接。客戶來電時,400電話可支持順序振鈴,隨機振鈴,同時也可實現同組代答,同組轉接。支援來電彈屏,通話錄音,客戶關系管理和分析。新客戶來電可進行通話錄音,以便記錄客戶資料;老客戶來電,系統會自動彈屏,調出客戶資料,方便客戶更有針對性地為客戶服務。四百電話查詢還可實現免費CRM,為您及您公司未來的營銷策略提供一手參考資料。
最后支持呼叫和呼叫轉移。400電話系統可以通過VOIP呼叫,為呼入電話提供繁忙、無響應等多種呼叫轉移模式。雖然這些附加功能需要額外收費,但是為了提高整個400電話的專業性,還是很有必要的。只要加上這些附加功能,400電話就可以更完整,信任度也大大提高。





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