開通400電話不但彰顯了企業的品質化及專業化，更能夠展現出企業人性化的服務。開通400電話與普通傳統電話最大區別就是400電話永遠不會占線，保證企業通話路線暢通無阻。只要通過后臺系統操作的特定功能就可以進行設置分配電話、自動轉接，按照智能的指示轉向特定的部門，提升來電客戶的滿意度，為企業拓展積累客戶群體打下基礎，為企業發展道路上多增加一大張籌碼。
一般企業的除了工作時間外，休息日、下班時間等，公司電話也都必須有人看守著，就算企業盡在多努力也免不了流失客戶的可能，漏接電話的可能。一次兩次或許對企業沒有多大的影響，但是久而久之，無形之中的累積就給企業造成客戶資源的大流失甚至錯失部分重要商機。
但是這些都是可以改變的，只要企業開通400電話后，企業熱線就是全天7*24小時服務，它的主要功能可以將非工作時間段的來電分配到原先設置的的號碼上，讓每一個商機都能夠牢牢把握住，免去傳統通訊缺陷帶來的損失，為企業創造更好的明天。