400電話是企業服務與品牌形象的綜合表現，能夠彰顯出有著規范的企業管理體系與先進的服務體系并存的企業風貌。企業辦理400電話用于服務熱線，有著便于消費者記憶的特點，能夠將企業跟客戶的溝通交流緊緊牽在一條線上，體現出一種以服務優先、以客為尊的服務形式。
企業辦理400電話猶如搭建一個儲存客戶資料的記錄庫，規范的客戶管理，讓企業緊握客戶資料，能夠更好的為客戶分析并準確引導客戶，一個規范服務流程，讓企業的服務效率得到大大提升，并且得到客戶的最高滿意度。
擁有400電話的企業一般都會讓消費者有較深的印象，因為全國統一熱線是一個大企業的身份象征。在如今人們追求品牌化、服務化的時代中，擁有400電話的企業才是王道，才是市場上最具競爭力的。