先進(jìn)技術(shù)的采用，直接有利于提升服務(wù)效率，也會節(jié)約成本，同時為客戶提供多樣化溝通渠道。，400電話呼叫中心領(lǐng)導(dǎo)對大家說。
公司的400電話呼叫中心在技術(shù)規(guī)劃方面，更多考慮采取先進(jìn)技術(shù)手段，方便手段進(jìn)行呼入，通過技術(shù)擴(kuò)容縮短原來時間，給客戶節(jié)約等待時間，畢竟我們還有很多客戶習(xí)慣于人人對話，要增加人工坐席量使得客戶呼入保持順暢狀態(tài)，這是有效提高運行效率一些具體方法。
運營效率提升有一個大空間。通過運營效率提高，一定會拉動客戶感知提升，是運營效率無限期提升客戶感知也會無限期提高，運營效率提高同時要關(guān)注到客戶感知。