隨著信息時代的到來，信息化技術成為現代最具潛力的發展力，是社會進步的主要標志，是企業發展的戰略方案。信息化建設，是利用現代信息技術來支撐品牌管理的手段和過程，其中最具代表性要數企業400電話了。
隨著企業的發展與信息化建設日益密切，400電話的出現，為企業彌補了現代化通訊發展的空缺，改革了企業傳統的通訊策略，利用信息化技術將企業的品牌、服務、營銷連成一線，從而讓企業發生了翻天覆地的變化，走向高科技、優服務的發展路線。
400電話是屬于低投入、高回報的產品，承接著企業發展的生命線，它可以是企業熱線，可以是營銷利器，也可以是品牌代言人，站在企業長遠的發展角度來看，400電話在企業中扮演的角色是舉足輕重的，是企業發展的必然趨勢。400電話做為信息化發展產物，以高端信息技術為企業展開全方位的現代化打造，以小支點撬起整個企業的經濟大杠桿。