隨著經濟發展和人們消費意識的變化，企業在市場營銷方面也發生著改變，在做好市場銷售同時，將獲得市場信譽作為一種戰略手段。企業有了好信譽，可增強其產品的市場號召力，利于提高市場占有率，良好的市場聲譽也意味著會帶來巨大的經濟效益。
企業擁有良好的市場信譽，可促進企業快速發展，在競爭中取得事半功倍的效果，同時也決定著企業的未來。企業為了長遠利益，就要樹立信譽的經營理念，通過建立400電話服務中心，使得信譽獲得、保護和提高方面得以延伸。