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企業(yè)辦理400電話利益高于成本
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400電話辦理可有效提升企業(yè)競爭力，幫助企業(yè)建立先進的電話通訊系統(tǒng)。美國發(fā)布了本年度關于客戶服務中心的ACSI指數(shù)，與電子有關聯(lián)的包括了衛(wèi)星電視、手機及個人電腦，這三個領域的客戶滿意度指數(shù)，除了衛(wèi)星電視有兩個點的下滑以外，手機及個人電腦的客戶服務都有明顯提升，特別是個人電腦，顯然客戶滿意度已經(jīng)成為這些領域提升服務品質(zhì)的重要舉措。這就說明400電話運用到企業(yè)對提升客戶滿意度其主人非常大的促進作用。
在中國，400電話已經(jīng)成為中國企業(yè)重視客戶的重要標志，這已經(jīng)形成了一個全方位服務的、積極主動的客戶服務中心，是一個全面的、增值的信息資源中心。400電話系統(tǒng)憑借著自身先進的通信服務和支持軟件，管理人員利用呼叫中心精簡的流程和強大的知識庫，使得工作人員的效率有了一個大幅度的提升。同時通過400電話，企業(yè)讓客戶感受到的是更多的關懷與感動，而這一切都最終服務于客戶對企業(yè)忠誠度的提升成本


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