而400電話市場前景一片大好，不少人看中其中利益，導致400電話代理商逐漸增多，提供400服務市場變得魚龍混雜。不少中小企業因為選擇了不正規的400電話代理商導致損失重大。從315消費者協會中了解到，往年400電話行業糾紛投訴主要集中在經銷商價格欺詐(26.25%)、經銷商代注冊信息不實(20%)、經銷商倒閉無法續費(16.25%)、服務態度(13.75%)、管理后臺故障(12.50%)，所以中小型企業辦理400電話時應盡量選擇正規的400電話代理商，以防欺詐!減少不必要的損失。
而400電話的誕生，為那些小企業提供了方便快捷，在不增加投資的情況下，能像大中型企業一樣擁有自己的呼叫中心，提升自身品牌和形象，這為400電話走紅的一大重要因素。
如何選擇正規的400電話代理商這個問題成為中小企業所頭痛的一大問題。據了解，一般選擇正規的400電話必須注意三點。
一、400電話辦理資費的透明：400電話代理商各不相同，導致400電話代理商資費也不盡相同。但是，并不是資費最低就是最便宜的，話務量和資費都是由三大運營商也就是中國電信、中國移動、中國聯通統一制定的。而查看資費和話務量時，需要登入官方管理后臺查看。故只有選擇正規的400電話代理商才能了解企業400電話話費開支詳情。
二、400電話附加功能的資費：運營商為了滿足企業各種需求而開發出一些增值服務，增值業務的資費看似低廉，但是每個月都要收取相應的費用，一段時間下來也是一筆不小的開支。企業選擇了正規的400電話代理商才能提前了解增值業務，減少不必要的開支，節約成本。
三、400電話號碼的所有權：400電話作為企業的呼叫中心，是企業發展的一條重要的神經中樞。正常經營的公司將會使用很多年，特別用于銷售推廣的聯系號碼，所以400電話號碼的所有權至關重要，號碼的所屬者必須為400電話的申請者。企業如若找了不正規的代理商辦理400電話，導致無法正常使用，前期所做推廣的費用和精力也將付之東流。所以選擇正規的代理商，一勞永逸，防止這樣的悲劇上演。