當400電話號碼統一接到平臺上，然后再通過平臺轉給400電話的最終客戶。在這個轉接的過程中，實現一些呼叫中心的初級應用，比如綁定多部電話、查看通話記錄、留言、甚至語音導航等。
400電話號碼主要被作為接入手段，引入大型的呼叫中心，然后再分銷給不同的客戶。
當企業的貢獻在于一方面把呼叫中心平臺化、服務化，讓企業用戶很容易使用呼叫中心服務，而不需付出很高的成本;另一方面，通過400電話號碼與呼叫中心平臺的結合讓所有客戶都可以使用，而不局限地域。從功能的角度來講，由于有呼叫中心的功底，他們能夠提供完整的產品系列，從最簡單的IVR語音導航、通話錄音，到最復雜按區域轉接電話、來電彈出客戶資料、與用戶的業務流程深度整合。
當我們在讀這段文字時，您是否想跟我一樣的仰天長嘆一聲原來400電話驚起通訊之革命是這般洶涌!真是往事不堪回首，現實正在演繹，回眸之間，我們也不能掉出主流的圈圈，于是，您是否尋找著，尋找一家可以信賴的好公司。是的，選擇杭州工偉科技吧，那是您唯一值得信賴的選擇!我們竭誠為您服務!