為了避免客戶打電話找不到相應部門的事情發生，企業400電話申請都有著簡單的導航按鍵。客戶可以根據自己的問題來找到相應的部門，既方便的用戶，也解決了部門的壓力，也讓企業更加有序的發展。同時也增加了客戶對企業的信譽度，提升了公司的形象，并且也將公司所有的宣傳電話統一的管理起來，就只宣傳這樣一個小小的400電話號碼即可。400電話的功能很強大，也更適用公司企業的發展。
目前不少企業已經申請開通了或者準備開通400電話業務，但是很多企業只是把400電話作為提高品牌形象的工具，有的甚至基本處于閑置狀態，這大大降低了400電話的本身功效。
400電話呼叫中心，提供更好的服務，從而促進銷售。而400電話呼叫中心的出現將徹底解決這個問題。400電話呼叫中心的出現，使得呼叫中心的服務不受空間的限制，擴展到全國任一有電話接入的城市，最大程度發揮了400電話的實際功效;同時使得客戶與企業得到更為有效的溝通，是將宣傳推廣轉化為真實銷售的有力武器。