400電話體現的是一個企業的形象，統一全國接入號碼，提升品牌形象。400電話都是企業提供營業執照才可辦理的，代表的是一個企業。個人是不能申請400電話，400電話能提升客戶的滿意度和信任度。400電話可綁定多部電話，最低可綁定20線，并實現多種方式的呼轉，永不占線 ，400電話可以幫助企業解決通話占線的問題，做到不漏掉每一個客戶資源，為您把握每個銷售機會!增加您企業的無形資產!
400電話可以實時的查詢得到消費的情況 和話單明細，客戶通過終端管理平臺查詢到詳細的通話記錄.這樣即使有未接電話也能通過來電記錄及時給客戶進行電話回訪跟進.而固定電話只能在次月才能查詢得到話單的明細。
400電話是屬全國性的統一號碼，而固定電話只能是區域性的一個號碼，比如0769的固定電話號碼，僅能代表這是一個在廣東的電話，而400開頭的號碼就能代表在中國的某大企業的一個服務電話。
在全國范圍內，用戶可以根據企業需求對外發布的全國統一服務熱線400-666-168，不加撥區號撥打400電話，便可按照企業預先設定的路由轉接方案，將呼叫直接接續到指定的目的地，用戶只需支付本地市話。而拔打固定電話需支付長途話費,400電話才可真正的體現企業的貼心服務!真正幫助客戶節約長途話費
400電話簡單易記，只有10位號碼，也方便更快的記住企業的服務電話!固定電話號碼多，全國各地都有 不方便客戶記住企業的電話!
400電話無需軟硬件設備的投入不受辦公地點變遷和電話的更換的影響，隨時隨地更換綁定電話號碼。相比而言，企業應用固定電話不僅需要重新更換號碼，而且前期客戶資源也會有一定流失。