經濟的發展讓企業的競爭力度是越來越大，要取得一定的經濟效益其服務是不可缺少的。服務中通訊服務是一個很重要的環節，但是傳統的固定電話已經無法提升信任度了，辦理400電話成為了新的形式，而且400電話呼叫中心開始填補傳統的呼叫中心市場。400電話呼叫中心成為中小企業關注的焦點，企業的通信服務正在向著高技術含量、低話費支出、簡便的撥叫方式、服務客戶的方向發展。

　　400電話呼叫中心是一種新的通信模式，，呼叫中心改善企業了工作效率，同時提高了客戶滿意度。400呼叫中心業務的快速發展，對推動企業融合通信應用發展起到重要作用。要知道400電話是大家所熟悉的電話，相比其他電話就更加具有信任度了。400全國免長途費電話，也稱為400免費咨詢熱線或400企業商用電話，是在中國通訊業興起的企業營銷新服務。400熱線電話不僅僅是一個電話號碼，更是企業的品牌象征，是企業信息化的前站。400電話查詢是可以查出400電話所在地，但是現在400電話是全國統一號碼。并不是單純的地區號碼。

　　現在很多中小型企業都可以開通400電話，這已經成為可以用低廉的成本為客戶提供貼心的售后服務，從而提高企業口碑。400電話呼叫中心可以使用各種功能，如多級IVR語音導航功，可通過400電話呼叫中心自動將客戶引導到不同的部門或分支。通過全國組網功能，對主叫群體根據地理范圍做接聽設置，可實現不同地區的客戶訪問直接自動轉接到對應的區域經理或分支機構處。還有通過錄音功能也能夠了解客服的工作效率，制定相應的客服對策，提高工作效率。

　　現在400呼叫中心就需要一個號碼，實現全國分地區、分機接聽，有效幫助企業提高競爭力度，也讓企業有了新的通訊模式。