企業用戶在辦理400電話以后，主要目的就是為了接聽用戶的咨詢電話，所以說400電話是不能撥打出去的，那么400電話是如何進行接聽的呢?首先就要知道400電話的呼叫模式，400電話一般為分三種呼叫模式：順序呼叫、隨機呼叫、循環呼叫。

順序呼叫就是說您綁定三部電話，客戶打來電話，第一部綁定的號碼占線，就會自動轉接到第二部電話，前二部電話要是都占線的話，就會自動轉接到第三部，以此類推。一般400電話辦理完，綁定電話后，系統都是默認為順序呼叫，根據綁定號碼的先后順序來的。

隨機呼叫就是沒有規律的，如果三部電話都空閑的話，系統自動選取綁定號碼接通。

循環呼叫是企業在400電話下綁定3個電話：X，Y，Z，客戶在撥打企業400電話時，第一通打入電話是X電話響，第二通打入電話會自動轉到Y電話，無論X電話是否空閑。同樣，第三通打入電話無論X，Y兩部電話是否空閑，都會轉到Z電話。這種呼叫方式，非常適合服務型公司，可以保證每個客服或者銷售人員接到等量的電話，方便公司管理。

400電話本身是無法撥打出去的，撥打出去的也是綁定的號碼，所以還是顯示原有的固話號碼或者手機號碼，與400號碼是沒有任何關系的。但是有些企業還是非常想要利用400電話撥打出去，這是不合理的，一旦被運營商所查出來就會有封號的危險，況且即使能夠讓撥打出去的號碼顯示400形式，那么這也是網絡通信服務，質量也是非常的不穩定。