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很多的企業在發展進入穩定期以后，很快就迎來了瓶頸。如果企業能夠順利的突破瓶頸的話，發展的將會越來越好。如果不能，就只能面臨資金匱乏宣布破產的局面。一個企業想要順利的突破瓶頸并不是一件簡單的事情，不過自從電子商務+移動終端的營銷模式誕生以后，這種情況就迎刃而解了。相較于商場，電子商務平臺購物的優點在于，不需要消費者花費大量的時間在走路和挑選上面，只需要輕輕一點鼠標，就可以輕輕松松的完成購物，而且還會送貨上門。不過電子商務購物平臺有一個缺點，那就是在還沒有引進400電話人工服務的時候，只能通過qq來跟客戶完成交流，因為一般在節假日的時候，網購的人比較多，客服只能通過打字來跟客戶交流。浪費大量的時間不說，很多的客戶在長時間呼叫客服而沒有回應的時候，通常都會選擇放棄這個產品。 O2O即Online To Offline，也即將線下商務的機會與互聯網結合在了一起，讓互聯網成為線下交易的前臺。這樣線下服務就可以用線上來攬客，消費者可以用線上來篩選服務，還有成交可以在線結算，很快達到規模。其實O2O模式最早是在團購網站興起，拉手，美團等團購網站興起了申請400電話的熱潮，400電話可以幫助O2O企業帶來更直接的客戶來源，400電話的成本更低，更容易帶來更多O2O客戶的來源。可是有了400電話服務就不同了，因為全國的客戶服務部用相同的聯系方式，而且人工一對一交流，可以更加方便的幫助客戶解決疑問。移動終端在最開始的時候，移動終端也就是400電話服務并沒有跟電子商務行業牽扯到一起。但是自從經濟危機爆發以后，很多從事電子商務這個不穩定行業的公司和企業都紛紛破產以后，部分公司為了能夠堅持下來，找到了400電話服務中心。借助了400電話服務中心在消費者心目中的地位和形象，從事電子商務行業的公司很快的就發展起來了。一改之前頹廢沮喪的局勢，隱隱的竟然有超過之前還沒有爆發經濟危機時候的銷售量。經濟危機過后，電子商務行業借助移動終端400電話服務打開新局面的消息也經過各個渠道傳播開來了。
現在，不僅僅只是電子商務行業跟400電話服務合作，很多的公司和企業也從電子商務跟400電話合作的項目中發現了商機，為自己的公司開拓新的營銷渠道，那就是400電話+電子商務。因為電子商務+移動終端的完美組合，給不管是電子商務行業的公司還是利用電子商務渠道的公司帶來了不小的收益，讓400電話中斷徹底的走在了移動終端的最前列。

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400電話之電子商務+移動終端