辦理400電話相關(guān)疑惑解答
400電話辦理過(guò)程中一些企業(yè)用戶(hù)或多或少的遇到一些問(wèn)題和疑惑，對(duì)于一些新用戶(hù)來(lái)講，400電話業(yè)務(wù)辦理的流程還不是十分熟悉，因此容易受到其他人的影響，有些甚至還會(huì)對(duì)400電話業(yè)務(wù)辦理產(chǎn)生反感，為了讓更多的人了解400電話，本文主要詳細(xì)回答關(guān)于400電話辦理過(guò)程中常見(jiàn)的問(wèn)題和疑惑。
問(wèn)題一：為什么有些預(yù)付費(fèi)的400電話業(yè)務(wù)要比后付費(fèi)業(yè)務(wù)廉價(jià)?
首先，無(wú)論是電信、聯(lián)通還是挪動(dòng)均未開(kāi)經(jīng)過(guò)400電話預(yù)付費(fèi)業(yè)務(wù)。預(yù)付費(fèi)業(yè)務(wù)是運(yùn)營(yíng)商與代理商之間簽定合同后代理商自行推出的。這里就會(huì)出現(xiàn)一些貓膩行為，因?yàn)橐恍┐砩虨榱双@得最大的利潤(rùn)，就會(huì)讓企業(yè)用戶(hù)使用代理商自行研究的管理后臺(tái)，而不是真正的官方后臺(tái)，代理商自行開(kāi)發(fā)的后臺(tái)的計(jì)費(fèi)規(guī)范是由代理商自己設(shè)置，通常0.18元每分鐘，以至更低。而計(jì)費(fèi)時(shí)間也是由代理商自行設(shè)置。用戶(hù)的通話時(shí)間會(huì)再后臺(tái)被進(jìn)行修改，從而使得用戶(hù)所花費(fèi)的花費(fèi)會(huì)更多，因此我們?cè)谶x擇預(yù)付費(fèi)400電話還是后付費(fèi)業(yè)務(wù)上，不要過(guò)于糾結(jié)，選擇后付費(fèi)業(yè)務(wù)才是明智的選擇。
問(wèn)題二：400電話資費(fèi)是否由電信部門(mén)規(guī)定?
400電話資費(fèi)無(wú)論是在營(yíng)業(yè)廳還是代理店辦理，資費(fèi)規(guī)范都是由電信部分同意規(guī)定， 因此新辦理用戶(hù)不用擔(dān)心資費(fèi)問(wèn)題。
問(wèn)題三：為什么有的代理商銷(xiāo)售的400號(hào)碼是即時(shí)開(kāi)通的，而一些頂級(jí)運(yùn)營(yíng)商卻不能即時(shí)開(kāi)通?
由于受市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的影響，很多收取預(yù)付費(fèi)400電話代理商不時(shí)變化，等客戶(hù)需求為本人的400號(hào)碼繳費(fèi)，卻再也聯(lián)絡(luò)不到代理商。客戶(hù)找到三大運(yùn)營(yíng)商(中國(guó)挪動(dòng)，中國(guó)聯(lián)通，中國(guó)電信)申請(qǐng)轉(zhuǎn)網(wǎng)或續(xù)費(fèi)時(shí)，卻發(fā)現(xiàn)本人的400號(hào)碼的一切人是**代理商，由于不能證明本人的一切權(quán)，客戶(hù)既不能交納話費(fèi)也不能轉(zhuǎn)移號(hào)碼，這是目前很普遍的一種狀況。針對(duì)此狀況，電信部門(mén)請(qǐng)求必需以終端客戶(hù)的真實(shí)材料申請(qǐng)?zhí)柎a。很多網(wǎng)上400經(jīng)銷(xiāo)商開(kāi)放的400電話絕大多數(shù)是預(yù)付費(fèi)業(yè)務(wù)，開(kāi)通400號(hào)碼不是完整依照客戶(hù)的真實(shí)信息申請(qǐng)，所以該400號(hào)碼發(fā)放時(shí)間約為一天，以至更短時(shí)間，而由網(wǎng)上400經(jīng)銷(xiāo)商公司自行審核并錄入自行開(kāi)發(fā)的數(shù)據(jù)庫(kù)。網(wǎng)上承諾即時(shí)開(kāi)通的400號(hào)碼都是由400經(jīng)銷(xiāo)商以本人的身份信息在三大運(yùn)營(yíng)商(中國(guó)挪動(dòng)，中國(guó)聯(lián)通，中國(guó)電信)處注銷(xiāo)購(gòu)置該號(hào)，再轉(zhuǎn)賣(mài)給別人。這樣的號(hào)碼客戶(hù)得不到產(chǎn)權(quán)證明，一旦客戶(hù)與代理商之間呈現(xiàn)糾葛，客戶(hù)的損失將十分嚴(yán)重。因此對(duì)于企業(yè)用戶(hù)來(lái)講，遇到有代理商保證能夠即時(shí)開(kāi)通的說(shuō)法，那就需要謹(jǐn)慎考慮該代理商是否是穩(wěn)定長(zhǎng)期的，以免受到損失。
問(wèn)題四：每一個(gè)400號(hào)碼打包產(chǎn)品是否都有其對(duì)應(yīng)的管理后臺(tái)?
400號(hào)碼與超級(jí)總機(jī)打包套餐，用戶(hù)能夠直接在超級(jí)總機(jī)后臺(tái)查詢(xún)到每天的通話記載，并對(duì)進(jìn)線狀況停止監(jiān)測(cè)。同時(shí)，用戶(hù)能夠在后臺(tái)自在修正已綁定的號(hào)碼，設(shè)置呼入時(shí)間及呼入號(hào)碼，輕松靈敏組建呼叫中心
