十八大中有提出堅持走中國特色新型工業化、信息化、城鎮化、農業現代化道路，推動信息化和工業化深度融合、工業化和城鎮化良性互動、城鎮化和農業現代化相互協調，促進工業化、信息化、城鎮化、農業現代化同步發展。信息化已經被納入新的四化當中，可見信息化已經成為經濟發展重要因素，沒有信息化企業是無法拓展更寬的領域，也不可能吸引到更多的消費者群體。這也導致了400電話發展越發迅猛，更多企業都開始辦理400電話，讓企業在信息化、通訊道路上走向更高峰。

　　，信息產業在高科技推動下，一路遙遙領先，成為經濟發展的領頭羊。信息產業在不斷深化改革和在領域內以戰略性思維堅持創新發展的同時，通過應用新技術和資源整合，使電信業發生歷史性變革。從20年前人們腰挎BB機到手持磚頭般大哥大;從座機電話進入尋常百姓家到如今人手一部、幾部電話，企業從普通固定電話升級到如今的全國統一400電話。這些都是電信業的發展，推動了企業的發展，也促進了經濟的提高。

　　400電話成為企業進軍市場的跳板，在拓展營銷中扮演著重要角色。在不斷提高企業社會形象同時，以400電話作為服務熱線，縮短了與客戶距離，打開地域界限，突破市場經營中的桎梏，讓營銷乘上直通車，使企業充分享受經濟效益不斷增長而帶來的生機與活力。

　　目前，全國已有90%的知名品牌以400電話作為客服熱線。多年來，運營商在400電話上專注于通訊技術領域的研究與創新，為滿足經濟發展需要，不斷聚集人才與精英，已擁有一支專業的研發技術人才隊伍和強大的自主研發能力。400電話本身也會不斷采用新技術、形成新優勢、實現新發展。