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400電話的誕生，給了中小企業(yè)更多的機會
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昨日，某市通信管理局負責電信網碼號管理工作的相關負責人在接受中國400電話網采訪時表示，在2003年，國家工業(yè)和信息化部在對電信網的編號計劃中，把400電話定為：主被叫分攤付費的智能業(yè)務接入碼。 而該號碼的分配方案和號碼的使用屬性被定為：4006劃分給中國聯通，4007劃分給中國鐵通，4008劃分給中國電信。 同時國家工業(yè)和信息化部規(guī)定，各企業(yè)自行指定號碼的試用管理辦法。也就是說，該號段可以分配給企業(yè)、怎樣分配，都將由中國聯通、中國鐵通、中國電信的集團總部自行決定。 據介紹，中國聯通主要面向以下客戶提供4006業(yè)務：需要建立企業(yè)客服中心(呼叫中心)的證券、基金公司;在全國范圍內業(yè)務涉及跨地域并建有相應服務分支機構的企業(yè)單位(主要包括IT電子設備制造業(yè)，交通運輸倉儲業(yè)，及全國性連鎖企業(yè)等);尋呼臺、信息臺、互聯網公司(ISP)等;未能在信產部申請到專用短號碼作企業(yè)客服中心接入碼的企業(yè)。企業(yè)申請4006電話業(yè)務還需要過審核關。開通后一旦出現違規(guī)行為，將根據協議規(guī)定進行處理。 而其收費原理是：撥打400電話，相當于打了一個當地電話，撥打方僅需支付當地市話費;400電話轉接到指定電話，相當于400系統打了一個電話到指定電話，因此轉到本地時為市話，轉到異地時為長話。 4006業(yè)務是中國聯通的業(yè)務，中國聯通對于4006號碼申請開通有嚴格的審批流程，由正規(guī)代理商的客服經理營銷并受理，開通申請后，還有相關的工作人員審核，例如：電話審核，互聯網核實，工商網、信用網核實等等。


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