現(xiàn)在一個(gè)企業(yè)的發(fā)展離不開多方面的因素，服務(wù)在眾多因素中的比重越來越重要，所以越來越多的企業(yè)都申請(qǐng)400電話400電話已經(jīng)成為企業(yè)發(fā)展不可缺少的動(dòng)力。這是因?yàn)?00電話有以下幾個(gè)特點(diǎn)： 　　一、400電話減輕客服人員工作壓力。400電話的智能轉(zhuǎn)接平臺(tái)，能夠均勻分配任務(wù)給客服人員，這樣就保證了每個(gè)客服人員的工作量，由此，減輕了客服人員的工作壓力。 　　二、400電話保證客服人員的工作質(zhì)量，400的錄音功能，讓客戶與客服人員的交流被無(wú)條件地保存了下來，企業(yè)可以根據(jù)客服的服務(wù)質(zhì)量來評(píng)定客服的業(yè)績(jī)，如此保證了客戶的滿意度。 　　三、企業(yè)可以利用400電話的彩鈴廣告，展現(xiàn)企業(yè)的魅力與企業(yè)文化，讓客戶在接聽電話的同時(shí)，能夠讓客戶對(duì)企業(yè)有個(gè)系統(tǒng)的了解。 　　四、400電話的智能平臺(tái)，可以讓企業(yè)對(duì)來電進(jìn)行歸納與回訪，保證了市場(chǎng)的調(diào)研，能夠企業(yè)企業(yè)迅速抓住客戶的需求。