您好是這樣的，目前市面上的外呼系統線路 主要是兩種 ： 第一種，是虛擬小小號的模式，這種不需要客戶辦卡，且如果客戶么有接到是回撥不過來的。第二種就是回撥了，回撥 顧名思義 就是客戶沒有接到的話，可以通過號碼 回撥過來。原理的話：就是通過中間號的方式 給主叫和被叫打電話建立聯系，通常的封卡封號問題都是高頻呼出導致的，然而通過這種方式的話，就相當于兩邊都是接電話，去營業廳查也是只能查到接聽記錄。當然這樣的方式也是沒辦法做到完全解決封卡封號問題，只能說降低。