憑借著人工智能技術，智能外呼機器人已經在推動營銷行業的智能化升級。尤其是在今年這樣1個特殊的年代，因為遭受疫情的影響，諸多中小型企業均遭受或多或少的影響，可否生存下來全部都是個問題。而另一方面，疫情也推動了一些行業的發展與技術的落地，例如小映人工智能產品——小映智能外呼機器人。

小映智能外呼機器人，是一個適用于產品業務流程或服務推廣要求的語音營銷綜合服務平臺！選用先進的三引擎識別技術，自帶呼叫中心，CRM管理功能，根據準確語音平臺，外呼潛在用戶人群，具有智能化各種呼叫方式及AI智能報表，幫助企業提升 工作效能、減低經營成本、釋放人力資源。

在這次疫情期內，小映智能外呼機器人充分發揮了重要的作用，它可以幫助中小型企業銷售人員降低對外觸碰，取代銷售人員進行電話銷售業務，不會受到人為的一些情緒影響，每日的外呼數目是人工的數倍，并幫助企業合理有效篩選意向客戶，提高成交轉化。

除此以外，智能外呼機器人還具有著獨特的功能優點，具體來說：

1、AI智能呼叫

按需導進客戶數據，不用手動拔號，系統自動撥打。基于ASR、TTS、NLP技術、精準識別顧客意圖，打造出真實的互動語音體驗。幫助企業自動篩選并標記意向客戶，實現高效率低成本轉化，助推企業高效率智能發展。

2、AI智能群呼

按需導進客戶數據，一鍵撥打客戶電話，將接通的電話分配給座席，座席即可和顧客溝通交流，省時省力。

3、AI智能預測

按需導進客戶數據，不用手動拔號，系統自動撥打，可自主設定撥打時段、實現語言導航欄等各種場景，極大程度上提升 工作效能。

4、AI智能分配

意向客戶自動消息推送微信，支持自動輪流分配方式到指定銷售。

5、AI話術管理

大數據可視化話術編緝，主流程、知識庫、語音庫、多輪對話引導、應答全覆蓋。

6、AI對話錄音

基于阿里云，科大訊飛深度合作，將聽取到的全部錄音即時紀錄，準確轉換成文本，方便顧客查看。

7、AI智能報表

外呼任務運行即時大數據可視化，實時查詢外呼進度、接通率、意向客戶比率等。

對于現階段的市場營銷環境，小映智能外呼機器人真人語音智能交互，高精度語義識別處理對話，并可以始終保持專業、真誠、熱情的服務態度為顧客提供專業的產品營銷推廣，讓顧客感受到它的專業性和產品的重要性，幫助企業提升 市場競爭力。

賦能行業智能銷售、降低成本、增加效率

當然，做為智能營銷落地的應用產品，小映智能外呼機器人可以幫助企業開源節流