為了更好地選用1個可以真真正正幫助公司改變監管現況、提升管理效益的保障體系，很有必要把握產品的一些核心價值。

首要，系統可否結合神經算法完成顧客意愿分辨和前后文語義理解的多輪會話，并同歩完成真人語音廣播;

其次，是不是具有自主知識產權，是不是可以減低通訊音頻源的噪音，提升語音識別率，確保通話音質;

第三，當顧客馬上打斷談話時，不管第二次反應怎樣，都提高了現場的真實感受;

第四，在產品功能上，系統操作是不是簡單易行，顧客數據管理是不是安全無憂，有利于及時篩選和跟進;

第五，服務供應商是不是可以幫助搭建語言知識模版，幫助顧客訂制和更改，真真正正完成公司特有的“機器人”。

第六，服務供應商可否在送貨、客服、銷售、營銷推廣等方面有完善完整的培訓體系，貫徹落實本地市場標準，創建本地化的保障體系是十分重要的。

我們可以應用下表來了解“人工智能電子商務顧客服務系統”的應用與人工效率之間的直觀區別：

電銷機器人是1個依托于人工智能技術的營銷推廣解決方案，為公司解決呼叫量低、潛在用戶少、人才招聘困難、拓展成本高的問題。在技術底層啟用百度語音識別的開放接口，與此同時登錄場景結構、垂直領域知識地圖產品，根據中文語義理解、自然語言處理nlp、hmm神經算法和自主研發的軟交換系統STEM等多種多樣語音和人工智能技術完成號碼分組呼叫、智能多輪通話、顧客意愿度分辨等產品功能、執行替代電話銷售、篩選意向客戶/輔助企業營銷和收益服務目地。