如果說銷售過程中，決定一個人銷售能力的是銷售人員的語言表達能力和語言表達策略，那么在電話機器人和用戶的電話溝通的場景中，電話機器人的邀約能力就體現在話術內容和話術邏輯，大家是不是認同？

所以請大家要足夠的重視話術的編寫、提煉和話術邏輯的優化。因為機器人每次通話都在消耗電話費、數據和寶貴的時間。

做話術的核心要素：

1、話術內容的編寫；

2、錄音（錄音人員的聲音、自然程度、氣場等）；

3、話術邏輯。

下面是話術制作流程，每一步流程都有視頻教程：

1、開始錄音；

2、將錄音轉換成wav，迅捷音頻轉換軟件下載AudioConverter.rar ；

3、錄音文件的剪切，音頻處理軟件下載adobe_audition_3.0(32).rar；

安裝完，如果打開軟件時，報“缺失MSVCR71.dll”，則安裝“微軟常用運行庫”程序

MSVBCRTAIO_v2020.06.24.rar；安裝后就能正常打開音頻處理軟件了。

4、錄音上傳到系統及系統使用方法視頻。

話術處理及系統使用 》》》

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