對于銷售從業者來說,找客戶是基本功,而找客戶的能力也是分段位的,四等銷售低效找客戶、三等銷售高效找客戶、二等銷售低效找精準客戶、一等銷售高效找精準客戶。而客戶資源的精準度直接影響了銷售的有效性和價值產出,那么如何快速找到精準客戶資源?
我們把“快速找到精準客戶資源”分解一下。要解決這個問題,需要分別解決“快速”“找到”“精準”“客戶資源”,可以分三步執行,先找到客戶資源、定義精準客戶資源、快速找到精準客戶資源。下面我們分步來解答:
首先,找到客戶資源
這里的找到客戶資源是為下一步定位精準客戶資源做準備。所有的產品都會有設定的客戶畫像,那么符合客戶畫像的客戶就一定是精準的客戶群體嗎?未必的。銷售之初,需要銷售通過市場來驗證,通過驗證可以對設定的客戶畫像做條件修正、補充,有時候甚至是顛覆,你需要先基于客戶畫像找到一批客戶資源,與他們聯系。
其次,定義精準客戶資源
通過與符合客戶畫像的企業聯系過后,你能總結出哪種特征的客戶更易于成交,需求更為明確,那么你就可以針對這種特征進行查找精準客戶資源了。比如電話銷售培訓課程,客戶應該是以電話作為公司業務主要推廣方式的企業,通過第一階段的驗證,發現成立時間3年以上的展覽行業、電信行業的成交率更高,成交周期更短,你就可以定義具備該條件的企業為精準客戶資源了。
最后,快速找到精準客戶資源
這一階段可以讓銷售更有效率,這里找客戶的方式和第一階段的方式相似,只是在挑選平臺以及搜索的時候需要加上一些精準精準客戶資源的特征條件。我們主要來解決一下快速的問題,最好解決快速的辦法就是使用工具,市面上有很多企業拓客軟件,可以幫助企業和銷售快速獲取客戶資源,但是在資費、線索質量上參差不齊。
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