大數據時代,對于銷售而言,是機遇也是挑戰,在這把雙刃劍面前,銷售獲客是變簡單了還是更難了。
在大數據時代剛剛到來的時候,人們很慶幸自己的愛好被大數據獲取,數據信息會自動推送自己感興趣的東西,自己的愛好軟件視頻不用擔心再也找不到,因為大數據時代會計算出你需要這種軟件,和類似的視頻,方便了大家。但是如今人類被暴露在大數據的數據下,沒有隱私可言,所以格外注重自己的隱私保護,對泄漏自己信息的人或者軟件尤為敏感,這也是電話銷售為什么會被厭煩的原因之一。客戶收到電話發現是銷售,第一反應就是是誰出賣了我的信息,我憑什么相信你是真的銷售,你銷售的產品是真還是假,都需要考量,這也就是銷售在觸達客戶時面臨的難題。
變簡單了,是因為早就已經有獲客軟件從旁協助銷售,如今搜索客戶資料的獲客軟件已經慢慢在銷售界普及開來,銷售信任獲客軟件,是因為獲客軟件的運行原理讓銷售認可,獲客軟件通過智能技術收集網絡上的客戶資料,分析客戶類型,刻畫用戶畫像,銷售在對自己產品有清晰認知的情況下,一鍵在探跡前臺輸入客戶畫像或者自己得需求,就能馬上調取出所有的符合關鍵詞的客戶群體,里面會有客戶的基本資料,銷售可以根據這些資料,觸達客戶,與可以進一步交流成交。
但是大數據時代,也讓銷售工作難了,體現在客戶對信息隱私的警惕性提高了,你拿到了客戶的資料,就要打電話溝通了吧,所以就要涉及怎么讓客戶信任你。這里有幾個方法,希望可以幫到你。第一點,一定要上門拜訪,一定要面對面溝通。可以取得客戶信任的還能是銷售人員或者產品本身,你要講自己和產品帶到客戶面前,讓客戶摒棄自己信息被出賣的不爽,真正被產品吸引。第二點,使用探跡拓客。探跡有一個只能系統是探跡智能呼叫,AI系統會模擬真人語氣率先與客戶溝通,回答客對產品的專業性問題,全程的通話記錄并且會形成數據分析,刻畫對面用戶的用戶形象,為后續銷售根據客戶做好前期客戶資料分析準備。
在大數據時代,信息已經不是什么秘密了,獲客軟件的存在歧視可以已經慢慢了解到,而客戶和銷售的關系是隨時切換的,在工作時你可能是銷售,下了班你就會切換為客戶的角色,獲客軟件的存在,絕對是利大于弊的,獲客軟件并沒有出賣客戶的信息,相反是在整理客戶的有效信息,讓產品交易變得簡單起來。