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德國(guó)電信:我們不愿做“啞管道”供應(yīng)商

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全球領(lǐng)先的電信運(yùn)營(yíng)商們希望在未來(lái)的世界中扮演什么角色,在一個(gè)云計(jì)算的未來(lái)里?
至少,他們不想成為啞管道供應(yīng)商,在28日的MWC 2012主題演講中,來(lái)自德國(guó)電信、阿爾卡特朗訊以及思科的首席執(zhí)行官們分享了他們的觀點(diǎn)。阿朗和思科也表示不希望運(yùn)營(yíng)商成為啞管道供應(yīng)商,理由很簡(jiǎn)單:做啞管道賺不了什么錢。
智能化是未來(lái)的出路
那么電信巨頭們?nèi)绾味x智能化,這三家電信企業(yè)的CEO們則認(rèn)為,智能化意味著在運(yùn)營(yíng)商云(carrier cloud)的層面上開(kāi)發(fā)業(yè)務(wù)。
換句話說(shuō),除了向消費(fèi)者提供基本的寬帶和無(wú)線連接服務(wù)以外,大型的電信公司也希望提供諸如家庭安全監(jiān)控、遠(yuǎn)程醫(yī)療保健、智能電網(wǎng)以及能源監(jiān)測(cè)等服務(wù)。使用基于云計(jì)算的基礎(chǔ)設(shè)施,將使運(yùn)營(yíng)商共享計(jì)算能力,以很有成本效益的方式提供上述這些業(yè)務(wù)。
思科CEO約翰•錢伯斯(John Chambers)在演講中提到:云計(jì)算為運(yùn)營(yíng)商提供了一種機(jī)會(huì),以前所未有的速度將創(chuàng)新業(yè)務(wù)提供給消費(fèi)者。
錢伯斯表示,嚴(yán)格來(lái)說(shuō),運(yùn)營(yíng)商不再?gòu)囊淮夹g(shù)向下一代技術(shù)演進(jìn)的變化中獲得收益。舉個(gè)例子,當(dāng)無(wú)線運(yùn)營(yíng)商從2G演進(jìn)到3G時(shí),他們還能看到較大的投資回報(bào),而現(xiàn)在從3G向4G遷移時(shí)則不然。
錢伯斯說(shuō):運(yùn)營(yíng)商未來(lái)獲利的途徑就是提供新的服務(wù),要開(kāi)發(fā)能讓消費(fèi)者多付錢的服務(wù)。
云計(jì)算提供轉(zhuǎn)型機(jī)會(huì)
云計(jì)算思路在業(yè)界已有多年,現(xiàn)在消費(fèi)者已經(jīng)開(kāi)始使用基于云的服務(wù),比如存儲(chǔ)音樂(lè)、圖片等,但未來(lái)云會(huì)提供更多的服務(wù)。谷歌等一些企業(yè)也想要在云計(jì)算領(lǐng)域大展身手,不過(guò)電信運(yùn)營(yíng)商和他們的供應(yīng)商們則認(rèn)為,運(yùn)營(yíng)商在提供云服務(wù)方面具有先天的優(yōu)勢(shì),一個(gè)最主要的理由就是,他們已經(jīng)擁有了提供云服務(wù)所需的基礎(chǔ)設(shè)施。
德國(guó)電信首席執(zhí)行官萊尼•奧伯曼(Rene Obermann)表示:我們當(dāng)然不想成為啞管道供應(yīng)商,也許我們不能控制整個(gè)網(wǎng)絡(luò),但我們有端到端的服務(wù)質(zhì)量。
很多電信運(yùn)營(yíng)商已經(jīng)向這個(gè)方向轉(zhuǎn)型,在美國(guó),寬帶服務(wù)提供商如Comcast和Verizon提供家庭安全系統(tǒng)以及遠(yuǎn)程能源管理服務(wù)。ATT上周還發(fā)布了自己的平臺(tái),可使服務(wù)提供商在此平臺(tái)上推出云服務(wù)。
奧伯曼說(shuō),德國(guó)電信也在向這個(gè)方向轉(zhuǎn)型,公司已經(jīng)從專注于服務(wù)背后的技術(shù)轉(zhuǎn)變?yōu)橹攸c(diǎn)關(guān)注客戶服務(wù),德國(guó)電信以前投入很多資源來(lái)保護(hù)現(xiàn)有的收入,而不是采用各種不同的接入技術(shù)更好地服務(wù)消費(fèi)者。
他指的是運(yùn)營(yíng)商使用未授權(quán)的WiFi幫助緩和流量擁堵,而不是像過(guò)去那樣確保消費(fèi)者使用已授權(quán)的2G或3G網(wǎng)絡(luò),這樣運(yùn)營(yíng)商就能為用戶使用的每一分鐘每兆字節(jié)進(jìn)行收費(fèi)。奧伯曼稱,德國(guó)電信還重新規(guī)劃了服務(wù)及計(jì)費(fèi)方案,讓消費(fèi)者看起來(lái)更簡(jiǎn)明易懂。
他說(shuō):以前我們從未真正地以用戶為中心過(guò),但這幾年來(lái),這一情況徹底改變,未來(lái)還有很長(zhǎng)的路要走,我們要讓用戶感到任何事情都很簡(jiǎn)便。
奧伯曼稱,對(duì)運(yùn)營(yíng)商來(lái)說(shuō),專注于為消費(fèi)者提供創(chuàng)新的產(chǎn)品及服務(wù)是非常重要的,不久前,運(yùn)營(yíng)商們所作的只是安靜地等待行業(yè)中的其他人來(lái)創(chuàng)新。
阿爾卡特朗訊首席執(zhí)行官韋華恩(Ben Verwaayen)對(duì)奧伯曼的觀點(diǎn)表示認(rèn)同,他說(shuō),像阿朗這樣的供應(yīng)商開(kāi)發(fā)產(chǎn)品而運(yùn)營(yíng)商不投入的日子已經(jīng)成為歷史。現(xiàn)在雙方必須全力合作,設(shè)備商可以幫助運(yùn)營(yíng)商實(shí)現(xiàn)開(kāi)發(fā)創(chuàng)新業(yè)務(wù)的目標(biāo)。
奧伯曼表示認(rèn)同:典型電信運(yùn)營(yíng)商的心態(tài)并不是創(chuàng)新。他說(shuō)這一點(diǎn)必須改變,而這也正是奧伯曼除了CEO職位外,承擔(dān)德國(guó)電信其他角色的初衷,奧伯曼親自推進(jìn)公司產(chǎn)品創(chuàng)新工作,他希望看到未來(lái)為德國(guó)電信貢獻(xiàn)一半營(yíng)收的業(yè)務(wù)是現(xiàn)在沒(méi)有的,奧伯曼認(rèn)為云計(jì)算就是一個(gè)機(jī)會(huì)。

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