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“云管端”逆襲OTT TV 運營商從幕后到前臺

當2013年9月中國移動在上海發布i視界的時候，中國三大電信運營商終于在OTT TV的沙場上相遇。然而，互聯網電視已經超出了傳統電信市場的邊界，在這里電信運營商尚非主角，無論是持續至今的OTT盒子大戰，還是今日的圍剿百度視頻風波，主導戰火的一直是視頻企業。出演配角實屬運營商的無奈，因為始終游離于視頻行業邊緣的他們，很難找到自己在這個領域的定位。但是，現在機會來了。
OTT原動力來自網絡
OTT TV前進的引擎是什么？答案并非如今火熱的OTT盒子，也非革命性的互聯網電視機。
亞洲地區，OTT視頻的迅猛發展，首先得益于智能手機和平板電腦的廣泛普及，其次是寬帶，尤其是移動寬帶。 11月18日，著名電信咨詢公司Ovum中國區高級顧問金瑋在《2014年亞太OTT TV市場發展與趨勢》報告中提到：2013年-2018年，亞洲地區將增加10億移動寬帶用戶，而互聯網企業、傳統的電視內容提供商、網絡運營商等都在爭相將其視頻內容推向移動設備，把多屏互動作為最重要的賣點。目前，中國已經成為移動用戶增長最快的國家，LTE發牌之后，中國的移動寬帶用戶更會突飛猛進。
在OTT TV的前進途中，網絡運營商如同發動機，提供源源不絕的動力。而OTT盒子或者互聯網電視，更多地扮演車輪。
事實上，早在2005年，盛大、長虹、海信就已經推出OTT 盒子，幫助用戶實現在電視上收看互聯網視頻；2009年初，TCL、長虹、海信、創維等先后推出互聯網電視機，互聯網電視機和核心功能就是接入互聯網。然而，由于網絡能力限制，使OTT電視的體驗無法抗衡有線電視，加上當時廣電總局的管制，先驅者夭折。
2012年，當3G帶用戶進入高速通道，固定寬帶處于提速進行時，適逢其會的小米、樂視推出OTT盒子，好風憑借力，OTT盒子一夜之間走紅。其后，擁有敏銳嗅覺的互聯網企業紛紛入場，各種LOGO的盒子百花齊放。
站在運營商的角度來看，似乎本屬于自己的市場被竊取了。2012年，只有屈指可數的運營商看到了OTT TV的機遇，而這些先知又經歷了運營商那漫長的創新歷程，看盡了停舟徹畔千帆過。直至2013年的中期，方有少數電信運營商試水OTT TV。
幸運的是，被微信等OTT打得抬不起頭的運營商，終于發現不能做好事不留名，OTT TV已經進入三大運營商集團規劃。據統計，2013年中國OTT TV用戶將超過400萬，市場仍在高速發展，亡羊補牢、為時不晚。
掌控平臺與終端
沒有人會質疑OTT TV的未來。但如何去經營OTT TV，顯然是擺在運營商面前的第一道門檻。
平臺、終端，最好是能掌握在運營商手里。一位視頻網絡解決方案商向記者介紹，目前，運營商經營OTT TV時有兩種方案，一種是向所有互聯網企業開放，基本來著不拒；一種是自建平臺、終端，建立完整體系。
顯然，前者幾乎沒有門檻，運營商需要做的就是在業務套餐中增加一個選項而已。上海聯通即采用這一模式，上海聯通員工告訴記者，上海聯通與小米、樂視合作，向10M寬帶用戶推出高清互聯網電視業務。上海聯通只提供網絡，不提供平臺、終端。這種合作模式與‘微信沃卡’類似，上海聯通既沒有商業模式的改變，也沒有運營經驗的收獲，只是加速了管道化而已。幾位接受記者采訪的運營商人士評價，運營商需要找到一個合適的商業模式。
天津聯通等運營商則采用與上海聯通不同的運營模式。
雖然同樣是提供管道，但前者會提供寬帶QoS優化，保證高清視頻在管道上的質量，同樣10M網絡，有無QoS保障所帶來的用戶體驗完全不同。一位天津聯通高層在接受記者采訪時介紹，此前運營商在運營IPTV時采用專網運營，而OTT TV則是完全公網運營，業務變了，運營方式也需要變化。首先需要適應OTT業務的就是網絡，其次，必須要有自己的平臺系統，雖然內容均來自合作，但一個開放的平臺有利于運營商日后引入游戲、教育、醫療等增值應用。如果不能建立平臺，那么日后此類增值應用將成為視頻企業的專寵，OTT帶來的收入改革對運營商而言將成為一句空話。目前，天津聯通已經與某教育機構開始合作引入在線教育。
同時，天津聯通推出業務的同時提供自有終端，該終端由華為協助研發，可同時支持IPTV與OTT業務。終端相當于家庭互聯網的入口，如果由OTT提供盒子，運營商可能會淪為幕后。事實上，目前所有視頻企業提供的盒子均為第三方代工，并沒有不可替代性。運營商自營OTT盒子時，更具成本優勢，而且日后OTT業務的運營中，自有終端更有利于運營商業務的實施。
逆襲OTT
自有OTT終端還能充分發揮運營商實體店的優勢。目前，運營商主要依靠營業廳開展業務和售后服務，而OTT主要依靠互聯網開展業務和售后服務。但是，OTT TV的不少業務需要企業上門服務，比如，多屏互動。大部分用戶是無法自己組建多屏互動的網絡，即便是IT達人，在自己家里組建多屏互動也需要大約一天。而目前，多屏互動已經成為OTT TV的殺手應用。運營商豐富的實體營業廳以及客服人員，在社區服務中擁有無與倫比的優勢。
目前，上海電信業采用與天津聯通類似的運營模式，而值得一提的是，上海電信內容源大部分來自天翼視訊，用戶的電視、平板、手機可采用云端賬號統一管理，而且多終端間的內容互動不產生流量費。目前，上海電信集云平臺、管道、終端于一體，OTT TV業務有聲有色。
此外，民營運營商鵬博士也開始了OTT TV的全面征途。日前，鵬博士推出自有品牌的大麥極清機頂盒，并承諾首批向其百兆寬帶贈送200萬臺盒子，成為百萬級互聯網家庭院線網絡運營商。在此之前，鵬博士已經在全國發展過百萬50/100M寬帶用戶，同時在其全國14個電信級數據中心中引入國內主流視頻供應商，集云、管、端于一體的平臺化戰略成為鵬博士進軍OTT TV的大本營。同時，鵬博士計劃在全國建設1500個云生活館，進一步發揮寬帶運營商的社區服務優勢。在OTT TV的征途上，鵬博士更懂得揚長避短。
據統計，2014年國內OTT TV用戶會達到千萬級。市場方興未艾，通過自主終端與平臺優勢，運營商這個被遺忘的功臣或許能從幕后走向前臺，成為OTT TV的主角。

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