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IP電話會(huì)取代傳統(tǒng)電話嗎？

　　IP電話已經(jīng)時(shí)髦一段時(shí)間了，然而，它再次被關(guān)注卻由一兩件并不起眼的小事引發(fā)。　　一是鐵通等運(yùn)營(yíng)商推出了一號(hào)通業(yè)務(wù)。這很容易讓人聯(lián)想到半年之前西門子在中國(guó)推銷它的Lifeworks新一代IP解決方案，兩者太想像了：都是要設(shè)定一個(gè)虛擬的電話號(hào)碼，讓用戶的辦公電話、小靈通、手機(jī)或私人電話號(hào)碼與其捆綁。當(dāng)別人呼叫這個(gè)用戶時(shí)，只要撥通其虛擬號(hào)碼，被叫方無論是在辦公室、家里還是移動(dòng)中，即使是出差在外，都能隨意接聽來電，或在不便接聽時(shí)，選擇留言和接收EmAIl等。　　另一條消息是Tom在線近日開通的Tom-Skype即時(shí)通訊服務(wù)。這是我國(guó)著名的門戶網(wǎng)站首次與世界著名的即時(shí)通訊公司Skype合作，將PC到PC、PC到固定和移動(dòng)電話基于IP的即時(shí)通訊軟件引入中國(guó)。TOM在線已表示，為了在明年6月之前爭(zhēng)取到可觀的用戶群，將會(huì)先以免費(fèi)注冊(cè)的方式吸引擁護(hù)。　　這的確不是很了不起的應(yīng)用，卻能更新我們對(duì)IP語音通信技術(shù)的認(rèn)識(shí)，如果有人對(duì)其還停留在僅僅是自費(fèi)打長(zhǎng)途能多省幾個(gè)錢的階段。　　同樣都是打電話，IP電話與現(xiàn)在的PSTN技術(shù)(公共電話網(wǎng))最為貌合神離之外，是IP電話是跑在包括公用互聯(lián)網(wǎng)和企業(yè)局域網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)上、采用包交換的通信技術(shù)。同時(shí)，因?yàn)榕茉诨ヂ?lián)網(wǎng)上的信息流是沒有距離感的，所以用IP打長(zhǎng)途就非常劃算。根據(jù)TeleGeography的報(bào)告，1998年，全球IP電話呼叫僅有1.5億分鐘，不到國(guó)際話務(wù)總量的0.2%；到2002年，跨國(guó)間IP電話業(yè)務(wù)流量增長(zhǎng)到將近190億分鐘，約占當(dāng)年全球國(guó)際話務(wù)總量的11%。短短四年，業(yè)務(wù)量就增長(zhǎng)了100多倍。　　但是，這也只是IP語音通信中最簡(jiǎn)單的應(yīng)用，屬于VoIP。IP語音通信實(shí)際上可以幫助用戶實(shí)現(xiàn)工作空間的虛擬化，并由此創(chuàng)新出更多的應(yīng)用，為用戶帶來更大的效益。　　企業(yè)應(yīng)用是最肥的肉　　顯然，IP語音通信業(yè)務(wù)的最大增長(zhǎng)點(diǎn)在于企業(yè)級(jí)應(yīng)用。　　企業(yè)不僅能從低成本的通話中獲益，還能享用IP電話特有的數(shù)據(jù)交換業(yè)務(wù)。現(xiàn)在，利用IP語音和視頻技術(shù)舉行多方在線會(huì)議、建立快速反應(yīng)的多媒體聯(lián)絡(luò)中心等，已經(jīng)被不少的企業(yè)視為提升競(jìng)爭(zhēng)力的利器。戴爾中國(guó)公司不久前通過IP語音通信技術(shù)，把位于廈門的客戶服務(wù)中心順利升級(jí)為亞太區(qū)第一個(gè)企業(yè)服務(wù)指揮中心。據(jù)說戴爾的全球第一家企業(yè)服務(wù)指揮中心是去年11月在美國(guó)開始運(yùn)行的。結(jié)果表明，自該中心成立以來，戴爾在美國(guó)地區(qū)的服務(wù)效率顯著提升了25個(gè)百分點(diǎn)，深得廣大企業(yè)客戶的歡迎和支持。　　為戴爾提供IP語音通信業(yè)務(wù)支持的是美國(guó)Avaya(亞美亞)公司，它已連續(xù)幾年在全球IP語音通信市場(chǎng)排名第一。可誰又會(huì)想到，幾年前剛從美國(guó)朗訊公司分離出來的Avaya還曾經(jīng)是一個(gè)負(fù)債累累的無名小輩，幸虧它看準(zhǔn)了未來技術(shù)是IP語音通信，才使其漸漸名聲鵲起，大業(yè)有成。現(xiàn)在正雄心勃勃地?cái)U(kuò)大在全球以及中國(guó)的業(yè)務(wù)，盡管超過90%的財(cái)富500強(qiáng)企業(yè)每天都在依靠Avaya實(shí)現(xiàn)它們關(guān)鍵的業(yè)務(wù)通信。　　美國(guó)、日本和歐洲的企業(yè)市場(chǎng)是近年在IP語音通信技術(shù)上增長(zhǎng)最快的市場(chǎng)。據(jù)IDC預(yù)測(cè)，美國(guó)IP電話市場(chǎng)將從2003年的2.81億美元增長(zhǎng)到2007年的67億美元。而亞太區(qū)，除日本之外的IP電話收入到2006年也將增長(zhǎng)到驚人的143億美元，中國(guó)將占其中的大部分份額。　　遺憾的是，到目前，在中國(guó)這張巨大的市場(chǎng)大餅上還沒有出現(xiàn)能與跨國(guó)公司展開有力競(jìng)爭(zhēng)的中國(guó)公司。市場(chǎng)機(jī)會(huì)正在被像Avaya、思科、北電、阿爾卡特、西門子等跨國(guó)公司瓜分。　　灰色地帶能持續(xù)多久　　企業(yè)應(yīng)用IP技術(shù)的熱情高漲，在很大的程度上是不少企業(yè)在此之前都已經(jīng)租用了像中國(guó)電信、網(wǎng)通、聯(lián)通等運(yùn)營(yíng)商的數(shù)據(jù)專線，以支持各分支機(jī)構(gòu)間的數(shù)據(jù)交換業(yè)務(wù)。在此基礎(chǔ)上，企業(yè)再進(jìn)一步搭建IP技術(shù)應(yīng)用平臺(tái)，可以省卻不少基礎(chǔ)建設(shè)費(fèi)用。利用了這些現(xiàn)成的資源，像Avaya、思科等IP設(shè)備和解決方案提供商，在說服企業(yè)采取一種即切實(shí)可行又循序漸進(jìn)的IP語音通信發(fā)展戰(zhàn)略時(shí)，往往十分奏效。　　然而，明眼人一下就看出來，由于企業(yè)改用了IP技術(shù)，最直接的變化是企業(yè)內(nèi)部各分支機(jī)構(gòu)間的通話，也即原來構(gòu)成企業(yè)長(zhǎng)話的部分業(yè)務(wù)已經(jīng)巧妙地繞開了電信運(yùn)營(yíng)商的固話公網(wǎng)，直接在數(shù)據(jù)網(wǎng)上進(jìn)行，因而不產(chǎn)生任何話費(fèi)。像金融、保險(xiǎn)等需要大量長(zhǎng)途通信業(yè)務(wù)的企業(yè)，每年因此節(jié)省下來的長(zhǎng)途話費(fèi)相當(dāng)可觀。

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巨人網(wǎng)絡(luò)通訊聲明：本文標(biāo)題《IP電話會(huì)取代傳統(tǒng)電話嗎？》，本文關(guān)鍵詞電話會(huì),取代,傳統(tǒng),電話,；如發(fā)現(xiàn)本文內(nèi)容存在版權(quán)問題，煩請(qǐng)?zhí)峁┫嚓P(guān)信息告之我們，我們將及時(shí)溝通與處理。本站內(nèi)容系統(tǒng)采集于網(wǎng)絡(luò)，涉及言論、版權(quán)與本站無關(guān)。

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