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由B端到C端，安防領軍企業冠林發力智能鎖領域

提要：智能鎖為何如此火爆？為什么越來越多巨頭紛紛跨界智能鎖領域？未來的智能鎖行業和市場又將會如何發展……帶著這些疑問，在前不久舉辦的中國建博會(廣州)上，《門鎖世界》對福建省冠林科技有限公司總經理朱瑩女士進行了獨家專訪。　　來源：門窗世界智能鎖為何如此火爆？為什么越來越多巨頭紛紛跨界智能鎖領域？未來的智能鎖行業和市場又將會如何發展……帶著這些疑問，在前不久舉辦的中國建博會(廣州)上，《門鎖世界》對福建省冠林科技有限公司總經理朱瑩女士進行了獨家專訪。　　1 智能鎖行業和市場為何如此火爆？　　近年來，智能鎖在地產項目的B端市場的需求呈現快速發展的趨勢，越來越多的地產商將智能鎖作為提升房產附加值的重要手段，也因此為促進了智能鎖行業的飛速發展。　　在接受《門鎖世界》采訪時，朱瑩女士認為，智能鎖之所以在地產項目的B端市場如此火熱，是因為類似于智能鎖這樣的科技產品能提升樓盤的品質，增加賣點。就像之前的樓宇對講系統一樣，進行智能化升級，或者應用人臉識別系統等新技術以后，有助于提升樓盤的銷售額。　　同時，朱瑩女士認為，C端市場非常注重用戶的使用體驗和感受，所以相對B端市場來說，C端市場發展相對要慢一點，這其中有兩個原因，一個原因是價格問題，另一個原因是認知度的問題。但任何新技術、新產品一定是由發燒友帶動的，就像當年的蘋果手機，一開始并沒如此普及，也是由少數發燒友帶動的。因此，她相信隨著用戶使用體驗和認知度的提升，C端市場的發展也會非常快。　　朱瑩女士表示：冠林以前主要扎根于安防市場，如今算是跨界過來做指紋鎖，當然也不能說完全跨界，因為冠林在做智能家居產品的時候，產品線上就有指紋鎖這個入門級的產品類別，所以我們在做B端市場的時候，自然就非常關注智能鎖。實際上智能鎖C端市場也非常大，甚至比B端市場還要大。或許，這就是冠林發力智能鎖行業的原因吧！　　眾所周知，安防產品主要面對B端市場，而在B端市場有一個非常怪的現象：掏錢的人并不是用戶，而使用的人并不掏錢，實際上做B端市場就是將產品賣給房開商，所以企業很難了解到用戶的使用體驗和真實需求。　　目前，智能鎖不外乎指紋、密碼、卡片、鑰匙等四大開啟功能，或者有的在嵌入人臉識別等其他識別技術，但這些對用戶來說都是最基本的需求。朱瑩女士認為，如何迎合用戶的喜好以及順應時代的潮流非常重要，因為在C端市場用戶對外觀設計及工藝的要求非常高。她坦言：通過建博會這樣的大舞臺，我們看到了冠林在外觀和工藝上與一線品牌的差距，我們會努力改善。　　在朱瑩女士看來，除了外觀設計和工藝之外，智能鎖的安全性也非常重要。因為智能鎖的安全性事關用戶的人身及財產安全。針對前不久在業內鬧得沸沸揚揚的小黑盒事件，她表示：冠林很重視這個事情，也做了小黑盒的模擬攻擊，目前我們冠林的鎖是不能被小黑環打開。所以我認為，智能鎖除了外觀要漂亮、工藝要精致之外，安全性也非常重要。　3 抄襲模仿不是長久之計　　針對當下盛行的抄襲和模仿之風，朱瑩女士表示：如果一個企業，它只是簡單的抄襲和模仿，這不是長久之計。比如說，某一線品牌剛做出一個新產品，你馬上就抄過來，我個人認為這是在打擦邊球。抄來的產品沒有品牌優勢，沒有研發實力，最終只能打價格戰。所以我認為，一個企業要長遠發展必須要有沉淀，而且還要有在行業里多年積累的研發能力和技術的實力。　　朱瑩女士舉例說道：就像這次建博會一樣，企業展示的是自己的研發和生產實力，研發實力要靠產品來襯托。只有讓經銷商在展會上看到了自己的實力，對企業有了信心，他們才愿意跟著企業一起發展。所以，在這個過程中，冠林為長遠發展，不會走抄襲和模仿這個捷徑，我們會去思考C端用戶到底喜歡什么樣的產品，以及如何打造一款爆品。因為，C端市場只有產生了爆品才是贏家。　　在高手如云的建博會上，冠林也倍感壓力。很多一線品牌，它們確實做得非常好，有很多值得冠林學習的地方，跟很它們對比，我們也看到了差距。看到了差距，我們才能做得更好。此外，朱瑩女士還表示，冠林的目標就是向一線品牌靠攏。
　　4 C端市場將在發燒友的帶動下被引爆　　談到智能鎖未來的發展趨勢時，朱瑩女士認為，未來智能鎖B端和C端將是兩個相互疊加的市場。就B端來說，智能鎖能給地產商帶來新的發展契機和更好的機會。而B端市場由于采購量大，可以支撐起整個市場，這將促進智能鎖的飛速發展。我也了解到了很多原來做C端的智能鎖企業也逐步嘗試進軍B端市場。朱瑩女士說道，這說明B端仍是一個不容小覷的市場。　　而針對C端市場，朱瑩女士認為，以前智能鎖的使用大多集中于少量發燒友上。她說：因為發燒友數量畢竟很少，很難撬動整個市場。不過在少數發燒友的帶來之下，越來越多的用戶開始慢慢地意識到智能鎖的便捷性、安全性，以及其他的附加功能。比如智能鎖能識別不同開鎖的身份；能知道孩子、老人何時出門，何時回家等。　　因此，在她看來，因為智能鎖各種功能的疊加，除了給用戶帶來不用帶鑰匙的便捷之外，還將帶來安全的居家環境和以及對家人的親情關懷，所以未來的智能鎖市場非常值得期待。　　談到冠林及米立未來的發展和規劃時，朱瑩女士表示：之前冠林是從安防業發展起步的，一直專注于B端市場，，也就是房地產開發商。現在我們的腳步已開始延伸到智慧家庭智能鎖領域，我們要啟動C端市場。　　她認為， C端市場的產品與B端市場最大的不同在于，企業的產品必須要系列化。為此，未來冠林及米立將持續和加大在C端市場產品系列化的研發和投入，同時百城百店的招商計劃也在緊鑼密鼓的開展中。　　最后，朱瑩女士表示：從中國建博會(上海)的小規模參展到中國建博會(廣州)的大規模參展，標志我們冠林在市場和行業上已開始發聲，建博會作為冠林正式開啟C端市場的儀式和首秀平臺，我們希望在C端市場的業務線也能做到像B端市場那樣優異的成績。

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