客戶名稱：

中國移動營業廳

項目簡介：

中國移動營業廳項目需求，通過電話呼出向移動客戶推薦新寬帶。

服務方案：

針對中國移動營業廳的需求，秒賽呼叫中心安排15個坐席進行呼出業務。

電話呼出外包話術（由移動營業廳提供，僅供參考）：

用戶：喂，你好

客服：xx先生，你好，我這邊是移動營業廳的，今天主動給您打電話呢，因為移動推出5G家庭套餐版寬帶業務，其優惠如下……

用戶：額…那我之前的寬帶呢

客服：先生是這樣的，您這邊辦理5G家庭套餐版寬帶業務后，本月還是原來寬帶，新的寬帶下個月開始生效（原來未使用完的寬帶費用直接轉到新的寬帶里面）！

……

客服：嗯，好的，那您這邊有沒有辦理5G家庭套餐版寬帶需求呢？

用戶：我考慮一下。

客服：好的，先生，這邊過兩天再給你電話，如需辦理，也可以登錄xx網站！

呼叫效果：

每天每人大約撥打300個電話，一周下來，有821說考慮一下，其中有50人辦理5G家庭套餐版寬帶。