客戶名稱：

中國移動(dòng)營業(yè)廳

項(xiàng)目簡(jiǎn)介：

中國移動(dòng)營業(yè)廳項(xiàng)目需求，通過電話呼出向移動(dòng)客戶推薦新寬帶。

服務(wù)方案：

針對(duì)中國移動(dòng)營業(yè)廳的需求，秒賽呼叫中心安排15個(gè)坐席進(jìn)行呼出業(yè)務(wù)。

電話呼出外包話術(shù)（由移動(dòng)營業(yè)廳提供，僅供參考）：

用戶：喂，你好

客服：xx先生，你好，我這邊是移動(dòng)營業(yè)廳的，今天主動(dòng)給您打電話呢，因?yàn)橐苿?dòng)推出5G家庭套餐版寬帶業(yè)務(wù)，其優(yōu)惠如下……

用戶：額…那我之前的寬帶呢

客服：先生是這樣的，您這邊辦理5G家庭套餐版寬帶業(yè)務(wù)后，本月還是原來寬帶，新的寬帶下個(gè)月開始生效（原來未使用完的寬帶費(fèi)用直接轉(zhuǎn)到新的寬帶里面）！

……

客服：嗯，好的，那您這邊有沒有辦理5G家庭套餐版寬帶需求呢？

用戶：我考慮一下。

客服：好的，先生，這邊過兩天再給你電話，如需辦理，也可以登錄xx網(wǎng)站！

呼叫效果：

每天每人大約撥打300個(gè)電話，一周下來，有821說考慮一下，其中有50人辦理5G家庭套餐版寬帶。