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金融電銷外包公司怎樣挑選?

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摘要:如今,國內(nèi)形形色色的金融電銷外包公司層出不窮,各家都說自己是最好的,那么誰真誰假呢?下面秒賽小編就為大家分享一下金融電銷外包公司怎樣挑選,希望用戶能夠清晰的選擇與判斷。

一、靠譜金融電銷外包公司具備特點(diǎn)

1、響應(yīng)快速

靠譜金融電銷外包公司對(duì)于用戶的態(tài)度,毫無疑問是積極主動(dòng)的,無論是早期溝通交流,還是協(xié)作全過程中,對(duì)用戶的響應(yīng)時(shí)間毫無疑問十分迅速,假如電銷外包公司在和客戶談協(xié)作的不積極,那么電銷外包公司又怎么樣提供好的服務(wù)呢!

2、完善體系

好的電銷外包公司常有完善的體系,這種管理體系包含客服培訓(xùn),在線客服質(zhì)量檢驗(yàn),客服管理,人力資源管理等多方面。

3、誠實(shí)守信

服務(wù)過程誠實(shí)守信、不夸大其詞,而一些不靠譜的公司,往往承諾客戶各種高的服務(wù)項(xiàng)目指標(biāo)值,超過客戶的內(nèi)心期待,讓客戶圓滿戰(zhàn)略合作。

二、金融電銷外包公司怎樣挑選?

目前用戶選擇電銷外包公司,大多是選擇幾家進(jìn)行對(duì)比:如公司經(jīng)營規(guī)模(是不是有著固定不動(dòng)辦公場(chǎng)地)、服務(wù)項(xiàng)目?jī)r(jià)錢、是不是有著靠譜資質(zhì)證書等。

這里也要注重實(shí)地考察和測(cè)試:

1、去公司的辦公場(chǎng)地看一下,看看員工的工作狀態(tài);

2、同外包公司管理者聊一下,看他們對(duì)項(xiàng)目的認(rèn)識(shí);

3、看看他們合作案例,否具備持續(xù)提供服務(wù)的能力;

4、同外包人員聊聊,看他們的專業(yè)程度如何;

5、去看一下管理和考核制度是否合理。

而秒賽呼叫中心外包公司,采用坐席按需租用、包月付費(fèi)的模式,為企業(yè)提供電銷外包、電話邀約、客戶回訪、客服外包、問卷調(diào)查等呼叫外包服務(wù),數(shù)百位坐席外包人員隨時(shí)待命,為您的業(yè)績(jī)保駕護(hù)航!

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