【導(dǎo)讀】電話邀約不同于普通的電話銷售，它是通過電話達到邀請客戶在某某時間、到某某地點的目的，而要想成功達到邀約客戶，除了要精確的數(shù)據(jù)外，電話邀約人員也需要掌握一定的技巧和方法。

電話邀約成功率提高的技巧和方法：

一、電話邀約前

1）了解客戶信息：在需要了解客的基本信息，如姓名、聯(lián)系方式、年齡等相關(guān)資料（了解越詳細，越好）；

2）制定方案：對于不通類型的客戶的制定不同的邀約話術(shù)和方案；

3）檢查設(shè)備：對電話設(shè)備、電腦等系統(tǒng)進行測試，以確定通話良好！

二、邀約過程中

1）合適的電話時間：也就是說在確保客戶有時間聽電話的情況下，再談自己打電話的目的，這是對客戶最起碼的尊重，也是給客戶留下良好印象的有效方法。

2）介紹自己：在向客戶問好后，要介紹自己的身份，讓客戶知道給他打電話的是什么人（介紹時，語速要放慢，以便客戶能夠聽清楚）！

3）邀約話術(shù)：邀約時要注意語調(diào)、語速、語氣以及邀約話術(shù)，盡可能最短時間內(nèi)，讓客戶知道你的目的，能夠為自己帶來哪些好處！

4）好心態(tài)：不要怕被拒絕，一些客戶常常因為接到太多的“推銷電話”而產(chǎn)生反感，甚至會不禮貌地拒絕，甚至波及到你！所以電話邀約人員也要要做好被拒絕的心理準備，保持平穩(wěn)的情緒。

電話邀約結(jié)束后，客戶拒絕了怎么辦？

對于拒絕的客戶，也要盡量加上對方的微信或者QQ號，雖說客戶這次拒絕了，但是通過日常的溝通和聯(lián)系，可以慢慢轉(zhuǎn)變客戶的態(tài)度。因為客戶給你留下聯(lián)系方式，說明他在這方面有著需求，也是你拉攏的對象！

當然了，電話邀約工作，也不是一朝一夕能夠完成的，除了要不斷地邀約客戶外，也要對確定的客戶進行維護，從而避免客戶臨時“變卦”！而對于一些企業(yè)來說，沒有那么多的電話邀約人員怎么辦？選擇部分邀約外包或者全部外包還是非常好的選擇，不僅能夠減低成本，而且可以靈活調(diào)配外包人員，企業(yè)可以有更多的時間和精力來從事其他！

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