靠譜的呼叫中心外包公司不僅能降低企業(yè)用人成本，而且能快速提高業(yè)績(jī)。但是，一些對(duì)于行業(yè)不了解的新手來(lái)說(shuō)，要怎么樣在眾多的外包公司中，選擇一家靠譜的呢？下面秒賽小編就從選擇到確定這個(gè)過(guò)程，為大家分析一下如何選擇合適自己的呼叫中心外包服務(wù)商，少走一些彎路。

【初步了解】

1、通過(guò)網(wǎng)上了解一下呼叫中心外包服務(wù)商業(yè)務(wù)、歷史、價(jià)格等一些的基本信息；

2、了解這家外包公司的核心業(yè)務(wù)，因?yàn)椴煌耐獍緦?zhuān)注業(yè)務(wù)不同，有的在電話(huà)銷(xiāo)售做的好，而要的在數(shù)據(jù)清洗上做的好，而這個(gè)就要根據(jù)你的業(yè)務(wù)來(lái)篩選一些外包公司。

3、對(duì)于篩選出來(lái)的外包公司，收集網(wǎng)上的信息，然后做成表格的形式進(jìn)行對(duì)比，從而進(jìn)一步縮小范圍！

【深入考察】

初步了解手，就可以從中選擇3—4家比較適合的外包公司，進(jìn)行深入考察了。

1、通過(guò)電話(huà)、微信、QQ等聊天工具，先大概聊一下，盡可能多了解公司的具體信息；

2、在聊天結(jié)束后，就可以著手進(jìn)行實(shí)地考察，當(dāng)然你要做好提前預(yù)約；

3、最后，就是實(shí)地考察的一些問(wèn)題了，這里你要事先列舉一些問(wèn)題，從而對(duì)這家公司進(jìn)行深入了解。

【選擇適合自己的服務(wù)商】

這一步可以說(shuō)是非常關(guān)鍵的了，在實(shí)地考察后，你就要確定下來(lái)，這樣才能開(kāi)展自己的業(yè)務(wù)。

1、試用，看對(duì)方的外包呼叫人員是否能夠滿(mǎn)足自己的業(yè)務(wù)需求，如做好客戶(hù)的售后工作，或者將產(chǎn)品成功賣(mài)給客戶(hù)；

2、簽訂合同，就是簽訂具備法律效應(yīng)的合同，如果你看不懂合同的話(huà)，可以找懂法律的朋友看一下，避免一些外包公司鉆漏洞。

當(dāng)然，對(duì)于一些新手來(lái)說(shuō)，如果你還在為選擇呼叫中心外包服務(wù)商而煩惱的話(huà)不妨從考察秒賽呼叫中心開(kāi)始！

秒賽呼叫中心隸屬于上海秒賽通信技術(shù)有限公司，定位于為企業(yè)用戶(hù)提供一站式呼叫中心外包解決方案，多年來(lái)一直致力于為企業(yè)用戶(hù)提供電話(huà)外呼、在線(xiàn)客服、電話(huà)邀約、數(shù)據(jù)清洗、滿(mǎn)意度調(diào)研等外包服務(wù)，數(shù)百位坐席人員隨時(shí)待命，為您的業(yè)績(jī)保駕護(hù)航！

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