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線上教育電話銷售2019最新話術

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線上教育電話銷售2019最新話術 流程1:開場白

喂,您好, (停頓2s)您好,我這邊是孔恒家教的老師,我們孔恒教育是一家針對中小學生一對一上門輔導的專業機構,請問您需要一位專業的家教老師,幫助孩子提升一下學習成績嗎?

□肯定和未識別--流程2

□拒絕和否定:--挽回(我們先讓老師安排試聽,聽過才知道需不需要嘛,而且這個試聽課是四十分鐘,不會占用您太多時間,而且對孩子的學習肯定會有幫助的,您在考慮下吧?)

肯定和未識別:--流程2

拒絕或否定:--掛機(好的,那不好意思打擾您了,祝您生活愉快,再見。)

特殊(您|你)(誰|是誰|哪位|內位),(說|干|做)(啥|什么|嘛),哪(的|個|塊),再說一遍,^[^在]*哪里,聽.*清,(沒|不).*(聽懂|明白|聽清),誰(呀|啊),(什么|啥)事--嗯~是這樣的,我這邊是孔恒家教的老師,我們孔恒教育是一家針對中小學生一對一上門輔導的專業機構,請問您需要一位專業的家教老師,幫助孩子提升一下學習成績嗎?

肯定和未識別:--流程2

拒絕或否定:--挽回(您可以先和孩子來試聽一下,聽過才知道需不需要嘛,而且這個試聽課是四十分鐘,不會占用您太多時間,而且對孩子的學習肯定會有幫助的,您在考慮下吧?)

□肯定和未識別:--流程

□拒絕和否定:----掛機(好的,那不好意思打擾您了,祝您生活愉快,再見。)

流程2:產品優勢

孔恒家教家長您只需要在家呆著,就可以為孩子找到孩子心儀的老師上門為您的孩子補習老師,即可節省孩子的時間也可以節省家長的時間、而且效果是有保障的您看~可以嗎?

□肯定和未識別:--流程3

否定拒絕:--挽回(家長,為了不讓孩子輸在起跑線上,現在昆明80%以上的學生現在都在補習,確實有效果,您可以嘗試一下的,好嗎)

肯定和未識別:--流程3

拒絕或否定:--掛機(哦~那沒關系的,這邊不好意思打擾您了,再見!)

流程3:詢問需求

好的,請問您和孩子對什么科目的試聽課比較感興趣呢?

□肯定和未識別:--流程4

拒絕或否定:--挽回(我看您這邊也挺感興趣的,要不我讓專業的咨詢老師再和您做一個具體的溝通,行嗎?)

肯定和未識別:--流程3

拒絕或否定:--掛機(哦~那也沒有關系嘛,后期如果您有需要也是可以直接聯系我的呢,這邊就先不打擾了,祝您生活愉快,再見!)

流程4:邀約確定

嗯嗯,我先記下來,稍后我們專業的咨詢老師會給您來電回訪,您看可以吧?

肯定:--流程5

未識別:--到時您有什么問題,咱們專業的咨詢老師都會給您詳細解答的。

肯定:--流程5

拒絕或否定:--掛機(哦~那也沒有關系嘛,后期如果您有需要也是可以直接聯系我的呢,這邊就先不打擾了,祝您生活愉快,再見!)

未識別:--掛機(嗯嗯,那這邊就先不打擾了,祝您生活愉快,再見!)

拒絕和否定:--掛機(嗯嗯~那也沒有關系嘛,當然如果您后期有需要記得直接聯系我哦,這邊就先不打擾了,祝您生活愉快,再見!)

流程5:結束語境

好的,那家長您注意接聽來電,這邊最后再問下您哈,請問您貴姓呢?

未識別:--掛機(嗯嗯,好的,那這邊就先不打擾您了,祝您生活愉快,再見。)

拒絕:--掛機(嗯嗯~那也沒有關系嘛,當然如果您后期有需要記得直接聯系我哦,這邊就先不打擾了,祝您生活愉快,再見!)

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