電話銷售機(jī)器人具備什么特點

如今的人工智能對話，是人工智能的一個分區(qū)，側(cè)重于在人與計算機(jī)之間建立持續(xù)的對話，近年來，語音助手像谷歌主頁亞馬遜Echo和比火箭更快的速度不斷增長，據(jù)估計，近些年來近100億臺設(shè)備將在家庭中使用，不僅如此，但目前也實現(xiàn)了自動語音識別（ASR）驚人的進(jìn)步，因此電話銷售機(jī)器人在商業(yè)應(yīng)用中的作用是顯著的，并且在降低商業(yè)消費(fèi)成本的同時，它還可以大大提高工作效率。

首先，相對于培訓(xùn)費(fèi)用和人工銷售所需的培訓(xùn)時間，電話銷售機(jī)器人不需要訓(xùn)練，以節(jié)時間和訂閱費(fèi)用等問題，沒有任何其他消費(fèi)，節(jié)省大部分成本公司消費(fèi)，其次，電話銷售機(jī)器人的工作效率很高，與每天上百個電話的手動電話銷售相比，目前的電話機(jī)器人每天可撥打800-2000，相當(dāng)于手動銷售的約6倍。

最后，電話銷售機(jī)器人的服務(wù)態(tài)度很好，相比于人類情感的問題，銷售可能無法消除，電話機(jī)器人可以理性地對待客戶，并回答用真誠的態(tài)度和親切的聲音問題，當(dāng)目前推廣電話銷售機(jī)器人時，電話機(jī)器人的廣告體現(xiàn)出自身的功能，在目前科技技術(shù)在不斷的發(fā)展，因此電話機(jī)器人在做好工作時，可以找到公司所期望的客戶，在此基礎(chǔ)上，客戶被動態(tài)標(biāo)記，以便客戶可以一目了然地關(guān)注產(chǎn)品。

在此基礎(chǔ)上自動電話銷售機(jī)器人和手動銷售有自己的優(yōu)勢，電話機(jī)器人善于找到有意向的客戶，而人工銷售則善于跟蹤客戶的意圖，因此，企業(yè)可以進(jìn)行電話機(jī)器人與人工長期合作銷售，使公司獲得團(tuán)隊的銷售優(yōu)勢，同時公司的業(yè)績也將迅速增加。