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智能電話機器人:電話外呼我在行,新人也能做“銷冠”

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電話機器人已經不是秘密了,它是電銷人員的秘密武器

王宇的鄰居葉青是干電銷工作的,年紀輕輕就已經位居公司管理層了,非常優秀。不過,更讓人意外的是,葉青一年前還是銷售小白,當時就只是一個普通的外呼專員。短短一年時間就能有這么大突破的職員,王宇從業這么久還是第一次見。周末無事,王宇耐不住好奇,去葉青家和他閑聊,想了解了解這位職場高手的工作心得。

“兄弟,之前你轉行的時候,我真的特別意外。在這個看工作經驗的時代,你竟然能放棄做了好幾年的工作直接轉頭去干銷售,銷售真的很難做啊。我記得當時你家里人還反對來著,不過現在回頭來看,你這家伙還真是行,這才一年時間,就晉升到管理層了,比之前混得還好......”王宇一臉崇拜的看著葉青,嘴上也在不停的夸贊。

面對王宇的一大堆夸贊,葉青都有些不好意思了,連忙解釋道:“沒有沒有,其實我就是運氣比較好,我之前上份工作進步空間不大,一直想換個掙錢多點的工作,想著銷售門檻低,就轉行干電銷了。我一開始做外呼專員的時候,每天靠著外呼電話找客戶開單,差點就干不下去了。天天加班加點,月底銷售業績還是很差,愁得很。后面偶然在網上看到了新岸線電話機器人,看描述的是可以代替人工做外呼,很適合電銷人員,我就嘗試了一下,沒想到還挺好用,可以幫助我省去了一天的大部分工作量,用著用著我就成公司的銷冠了。”

AI電話機器人最近幾年深受電銷人員的喜愛,幫助很多普通職員坐上“銷冠”的寶座。它的實用性很強,能夠幫助電銷人員快速篩選出精準的意向客戶,對于初入銷售行業的新手非常友好,對老員工來說就是錦上添花。

“自從我用了新岸線電話機器人之后,同事們紛紛找我請教工作經驗,現在公司的主要外呼工作都是交給電話機器人來做的,我們只需要負責后期客戶跟進,公司的業績指標相比于之前都是成倍提升的呢”王宇介紹道。

與普通人工相較,新岸線語音機器人的優勢非常明顯,人工只需要一鍵上傳電話資源,機器人就可以自動撥號,一條線路每天可以外呼1000多通電話,這個工作量是人工的4~5倍。AI電話機器人的群呼系統完善,機器人的語音由專業客服錄制,每一句話的情緒都是很到位的,工作中也不會因為工作量大而出現情緒紊亂的情況,會比普通人工更專業。

“這電話都讓機器人打了,那你們人工怎么判斷意向客戶呢?”王宇按捺不住,好奇地問道。

“這個問題肯定是有解決辦法的呀,電話機器人都是有很強大的后臺的,它們在通話之后,會將自己和客戶的通話內容自動生成文本,還會按照客戶的意向進行等級評定,最后再反饋到我們銷售人員的手機里,我們后期只需要找精準的客戶做跟進工作就好了,非常方便,這比我們自己盲目的打電話要方便很多呢。”葉青為王宇解釋道。

聽了葉青的介紹,王宇都羨慕了,現在科技發達,沒想到在工作上都能輔助人工了,人機合作,工作想不輕松都難??磥硪院箐N售也不一定是最累的工作了,說不準再過幾年,電話機器人還有機會直接代替人工,實現機器人電銷的模式呢。


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