安順?lè)婪怆婁N(xiāo)卡

現(xiàn)在有了一種能夠解決重復(fù)性工作的辦法——人工智能，簡(jiǎn)單的重復(fù)性工作交給智能語(yǔ)音電銷(xiāo)機(jī)器人來(lái)完成。

百應(yīng)人工智能獲客服務(wù)商是較領(lǐng)先的互聯(lián)網(wǎng)一站式服務(wù)供應(yīng)商，公司以互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)為核心，開(kāi)展一站式服務(wù)，為客戶提供撥打中心，電話銷(xiāo)售外包業(yè)務(wù),電話銷(xiāo)售外包項(xiàng)目，程序系統(tǒng)軟件開(kāi)發(fā),網(wǎng)絡(luò)安全等相關(guān)服務(wù)。

另一方面，電話機(jī)器人也提高了工作人員的積極性，因?yàn)橛袝r(shí)，工作人員不得不面對(duì)一些蠻橫的要求和難纏的顧客。這個(gè)時(shí)候，如果他們對(duì)那些客戶處理過(guò)度，會(huì)大大影響員工的工作積極性，他們會(huì)感到煩躁，心情不好。那些負(fù)面情緒會(huì)降低他們的工作熱情和工作態(tài)度，但是用電話機(jī)器人的時(shí)候就不一樣了，它們可以承擔(dān)更大的責(zé)任和工作量，同時(shí)也減輕了工人的負(fù)擔(dān)，讓他們可以面對(duì)不那么難纏的客戶，負(fù)面情緒更少。自然，人工電話接線員的工作熱情會(huì)增加很多。

由于自身?yè)碛蠧RM系統(tǒng)，用戶可以在CRM系統(tǒng)里對(duì)篩選出的客戶進(jìn)行管理。界面中的內(nèi)容都可以直觀得看到。用戶在此可以手動(dòng)批量的添加客戶，可以看到智能語(yǔ)音機(jī)器人將客戶劃分的意向等級(jí)等，可以說(shuō)與客戶相關(guān)的內(nèi)容幾乎都在界面中展現(xiàn)了。

電話機(jī)器人好用嗎？這要看能否提高轉(zhuǎn)化率。電話營(yíng)銷(xiāo)機(jī)器人可以初步篩選出意圖強(qiáng)烈的客戶，然后將這些客戶的信息直接反映給員工，這意味著事先已經(jīng)排除了一批沒(méi)有意圖的客戶，節(jié)省了人工電話接線員的時(shí)間和精力。然后，人工操作員將直接進(jìn)入下一步，高效地與那些感興趣的客戶進(jìn)行溝通和咨詢(xún)，從而可以明顯提高銷(xiāo)售成單率。

關(guān)于企業(yè)核心資料的泄露，我們可以這么看，撥打服務(wù)外包公司也是長(zhǎng)久來(lái)做這項(xiàng)服務(wù)的，如果他們不能夠保全客戶的商業(yè)秘密，那么撥打服務(wù)外包公司會(huì)一直面臨著商業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)。另外，我們開(kāi)始合作的時(shí)候是可以簽署商業(yè)合作保密協(xié)議的，這對(duì)合作雙方來(lái)說(shuō)都是一個(gè)可靠的保障。

關(guān)于外包服務(wù)質(zhì)量，我們是可以這么來(lái)看的，專(zhuān)業(yè)的撥打服務(wù)外包公司是以提企業(yè)銷(xiāo)量為目的的，企業(yè)不能得到發(fā)展，那么撥打服務(wù)外包公司也活不好，雙方是利益的共同體，也是一種合作共贏的關(guān)系體。所以這一點(diǎn)是最不用擔(dān)心的。通過(guò)以上分析，我們可以看出，目前選擇撥打服務(wù)外包是一種比較可靠的合作方式。