凱里電銷機(jī)器人
不過(guò)這里需要強(qiáng)調(diào)的是,我們說(shuō)的智能電銷機(jī)器人不是有身體有四肢那種實(shí)體存在的機(jī)器人,而是一套人工智能程序系統(tǒng),所謂的人工智能機(jī)器人都是靠人工智能程序支撐,機(jī)器人只是一個(gè)載體而已。
隨著信息技術(shù)的發(fā)展,手機(jī)卡的運(yùn)用變得越來(lái)越廣泛,種類也越來(lái)越多,不同種類的手機(jī)卡擁有不同的側(cè)重領(lǐng)域,也有不同的專用名字,比如我們常用來(lái)打電話的手機(jī)卡叫著“電話卡”,專用來(lái)注冊(cè)的叫著“注冊(cè)卡”,用來(lái)群發(fā)短信的叫著“卡”,雖有不同叫法,功能不同,但是都屬于手機(jī)卡。
電話機(jī)器人在工作時(shí)還會(huì)根據(jù)目標(biāo)客戶的意向程度進(jìn)行分類,記錄在系統(tǒng)后臺(tái)。人工只需要將時(shí)間和精力投入到電話機(jī)器人選中的意向客戶銷售中,為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),較大限度挖掘客戶潛力,與客戶建立良好的長(zhǎng)期合作關(guān)系。電話機(jī)器人被廣泛使用。客觀地說(shuō),它們可以被任何企業(yè)使用,只是因?yàn)槌杀镜脑颍m合一些電話數(shù)量較多的企業(yè),比如銷售公司或者客服團(tuán)隊(duì)!與人工相比,機(jī)器人比人工效率高得多。只要有銷售需求,就可以使用銷售機(jī)器人!
營(yíng)銷外包,是企業(yè)將整體的營(yíng)銷活動(dòng)尤其是渠道的開(kāi)發(fā)與管理全權(quán)委托給一個(gè)擁有專門(mén)技能和網(wǎng)絡(luò)的外部機(jī)構(gòu),企業(yè)只是在戰(zhàn)略(更多是品牌運(yùn)作)上執(zhí)行全程監(jiān)控和規(guī)定收益回報(bào)的下限,除了品牌價(jià)值可能受到的影響外,其他的營(yíng)銷風(fēng)險(xiǎn)全部由外包機(jī)構(gòu)承擔(dān)。
電話機(jī)器人功能強(qiáng)大,有很多人類無(wú)法實(shí)現(xiàn)的功能。他們可以自動(dòng)打電話,一鍵導(dǎo)入號(hào)碼,自動(dòng)打電話。因?yàn)樵O(shè)計(jì)它們的程序員已經(jīng)提前植入了相關(guān)數(shù)據(jù),所以電話營(yíng)銷機(jī)器人能夠相對(duì)準(zhǔn)確地反映客戶的需求,能夠快速解釋和響應(yīng)客戶的要求。電話銷售機(jī)器人好用嗎?這個(gè)問(wèn)題的答案因人而異,但不可否認(rèn)的是,電話營(yíng)銷機(jī)器人的出現(xiàn)確實(shí)給電話營(yíng)銷行業(yè)帶來(lái)了很多便利,人們可以有更多的時(shí)間去做其他更需要他們的工作。
如今市面上有些電銷機(jī)器人還是傳統(tǒng)的錄音功能,無(wú)法識(shí)別客戶的語(yǔ)音語(yǔ)意,對(duì)客戶來(lái)說(shuō)體驗(yàn)度極差,掛斷率很高。
現(xiàn)在電銷的人工成本也挺高的,從招人到后續(xù)管理等都是挺耗費(fèi)成本的,員工狀態(tài)不佳還會(huì)影響到工作。那我們產(chǎn)品就規(guī)避了以上不良因素,既可以能提高電銷成效,又極大地降低了運(yùn)營(yíng)成本。