成都外呼自動(dòng)系統(tǒng)
但是如果換成機(jī)器人就不一樣了,重復(fù)性的工作此時(shí)可以讓機(jī)器人代替,機(jī)器人來(lái)主動(dòng)進(jìn)行打電話任務(wù),然后再將有意向的轉(zhuǎn)接到真人話務(wù)員這里進(jìn)一步溝通,這樣就會(huì)節(jié)約很多成本。
目前的電銷(xiāo)機(jī)器人主要用于一通電話的意向客戶篩選工作,我就拿百應(yīng)AI智能電銷(xiāo)機(jī)器人舉例來(lái)說(shuō)。
另一方面,電話機(jī)器人也提高了工作人員的積極性,因?yàn)橛袝r(shí),工作人員不得不面對(duì)一些蠻橫的要求和難纏的顧客。這個(gè)時(shí)候,如果他們對(duì)那些客戶處理過(guò)度,會(huì)大大影響員工的工作積極性,他們會(huì)感到煩躁,心情不好。那些負(fù)面情緒會(huì)降低他們的工作熱情和工作態(tài)度,但是用電話機(jī)器人的時(shí)候就不一樣了,它們可以承擔(dān)更大的責(zé)任和工作量,同時(shí)也減輕了工人的負(fù)擔(dān),讓他們可以面對(duì)不那么難纏的客戶,負(fù)面情緒更少。自然,人工電話接線員的工作熱情會(huì)增加很多。
對(duì)于人手不足的企業(yè)來(lái)說(shuō),選擇電話銷(xiāo)售外包是個(gè)不錯(cuò)的選擇,不僅可以降低成本,提供工作效率,而且能快速大量處理電話業(yè)務(wù),提高業(yè)績(jī)。那么電話銷(xiāo)售外包能為企業(yè)帶來(lái)哪些好處呢。
電話機(jī)器人好用嗎?這要看能否提高轉(zhuǎn)化率。電話營(yíng)銷(xiāo)機(jī)器人可以初步篩選出意圖強(qiáng)烈的客戶,然后將這些客戶的信息直接反映給員工,這意味著事先已經(jīng)排除了一批沒(méi)有意圖的客戶,節(jié)省了人工電話接線員的時(shí)間和精力。然后,人工操作員將直接進(jìn)入下一步,高效地與那些感興趣的客戶進(jìn)行溝通和咨詢,從而可以明顯提高銷(xiāo)售成單率。
假如您不采用它或仍舊有心態(tài)的去看,那麼您的表現(xiàn)將受到非常大影響,您將錯(cuò)失很多目標(biāo)客戶,最重要的是,您將喪失行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力。采用電話銷(xiāo)售機(jī)器人替代手動(dòng)工作流程,不但能夠保障作用更強(qiáng)大,而且每一天還能夠打出很多外撥電話,還能夠保障接聽(tīng)顧客的體驗(yàn),進(jìn)而有益于總體上提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī)和平時(shí)銷(xiāo)售效率。
選擇智能電銷(xiāo)機(jī)器人和我們選擇日常產(chǎn)品類(lèi)似,肯定是要看其功用和價(jià)值。這里我們用百應(yīng)人工智能獲客服務(wù)商推出的電銷(xiāo)機(jī)器人來(lái)舉例吧,因?yàn)殡婁N(xiāo)團(tuán)隊(duì)的多聚智能AI電銷(xiāo)機(jī)器人打電話功能還是比較全面以及強(qiáng)大的。大家在選擇百應(yīng)人工智能獲客服務(wù)商電銷(xiāo)機(jī)器人的時(shí)候根據(jù)下面這幾點(diǎn)主要功能來(lái)選擇。