興義智能打電話機(jī)器人
基于自然語言理解深度學(xué)*框架,實現(xiàn)了對用戶說話的文本文字意圖識別。不論是用戶直接問,可以貸多少錢,還是用戶表述得較為復(fù)雜,百應(yīng)電話機(jī)器人都可以通過系統(tǒng)實時識別出用戶詢問產(chǎn)品的滿度意圖。
營銷外包,是企業(yè)將整體的營銷活動尤其是渠道的開發(fā)與管理全權(quán)委托給一個擁有專門技能和網(wǎng)絡(luò)的外部機(jī)構(gòu),企業(yè)只是在戰(zhàn)略(更多是品牌運(yùn)作)上執(zhí)行全程監(jiān)控和規(guī)定收益回報的下限,除了品牌價值可能受到的影響外,其他的營銷風(fēng)險全部由外包機(jī)構(gòu)承擔(dān)。
電話機(jī)器人在工作時還會根據(jù)目標(biāo)客戶的意向程度進(jìn)行分類,記錄在系統(tǒng)后臺。人工只需要將時間和精力投入到電話機(jī)器人選中的意向客戶銷售中,為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),較大限度挖掘客戶潛力,與客戶建立良好的長期合作關(guān)系。電話機(jī)器人被廣泛使用。客觀地說,它們可以被任何企業(yè)使用,只是因為成本的原因,更適合一些電話數(shù)量較多的企業(yè),比如銷售公司或者客服團(tuán)隊!與人工相比,機(jī)器人比人工效率高得多。只要有銷售需求,就可以使用銷售機(jī)器人!
雖說案例不能代表著什么,但是如果一家電話銷售外包公司的合作案例只有幾家,或者空有理論,缺乏實戰(zhàn),那么你就可能被擋著“小白鼠。
電話機(jī)器人功能強(qiáng)大,有很多人類無法實現(xiàn)的功能。他們可以自動打電話,一鍵導(dǎo)入號碼,自動打電話。因為設(shè)計它們的程序員已經(jīng)提前植入了相關(guān)數(shù)據(jù),所以電話營銷機(jī)器人能夠相對準(zhǔn)確地反映客戶的需求,能夠快速解釋和響應(yīng)客戶的要求。電話銷售機(jī)器人好用嗎?這個問題的答案因人而異,但不可否認(rèn)的是,電話營銷機(jī)器人的出現(xiàn)確實給電話營銷行業(yè)帶來了很多便利,人們可以有更多的時間去做其他更需要他們的工作。
在電銷領(lǐng)域發(fā)展日益艱難的今天,智能打電話機(jī)器人的出現(xiàn)無異于給廣大電銷企業(yè)帶來了一汪清泉,眾多電銷企業(yè)都將眼光放在了智能電銷機(jī)器人上,希望通過智能打電話機(jī)器人可以為企業(yè)帶來更多客戶和成交。然而擺在面前的難題是:如今市面上的智能打電話機(jī)器人數(shù)量不在少數(shù),我們應(yīng)該如何選擇性價比靠前的智能打電話機(jī)器人呢。
人類社會的發(fā)展,最初是用體力去改變世界,效率和精度很低,隨著生產(chǎn)力的改進(jìn),大量生產(chǎn)機(jī)械的誕生,解放了人類雙手,提高了效率。