興義銷(xiāo)售自動(dòng)電話機(jī)器人
現(xiàn)在有了一種能夠解決重復(fù)性工作的辦法——人工智能,簡(jiǎn)單的重復(fù)性工作交給智能語(yǔ)音電銷(xiāo)機(jī)器人來(lái)完成。
在工作上總是沒(méi)法避免做一些重復(fù)的事,不同的人對(duì)待重復(fù)的工作做法也是不一樣,總有一部分人想辦法來(lái)提高效優(yōu)化流程。當(dāng)然,也有一部分人會(huì)選擇按部就班。如果拘泥于原本的工作方式,沒(méi)有創(chuàng)新的重復(fù),只是在做無(wú)用功而已。
另一方面,電話機(jī)器人也提高了工作人員的積極性,因?yàn)橛袝r(shí),工作人員不得不面對(duì)一些蠻橫的要求和難纏的顧客。這個(gè)時(shí)候,如果他們對(duì)那些客戶(hù)處理過(guò)度,會(huì)大大影響員工的工作積極性,他們會(huì)感到煩躁,心情不好。那些負(fù)面情緒會(huì)降低他們的工作熱情和工作態(tài)度,但是用電話機(jī)器人的時(shí)候就不一樣了,它們可以承擔(dān)更大的責(zé)任和工作量,同時(shí)也減輕了工人的負(fù)擔(dān),讓他們可以面對(duì)不那么難纏的客戶(hù),負(fù)面情緒更少。自然,人工電話接線員的工作熱情會(huì)增加很多。
在人工智能的早期,公司應(yīng)使用人工智能工具來(lái)解決公司的營(yíng)銷(xiāo)問(wèn)題。然而我們都知道企業(yè)招人難、留人難,招聘成本高,培養(yǎng)成本高,而人工智能電銷(xiāo)機(jī)器人針對(duì)員工離職率高、工作效率低高成本給出了解決對(duì)策,我們的電銷(xiāo)機(jī)器人能做到的是,兢兢業(yè)業(yè)地為企業(yè)工作,做一個(gè)永不疲倦、永不離職,乖乖聽(tīng)話的“員工。
電話機(jī)器人好用嗎?這要看能否提高轉(zhuǎn)化率。電話營(yíng)銷(xiāo)機(jī)器人可以初步篩選出意圖強(qiáng)烈的客戶(hù),然后將這些客戶(hù)的信息直接反映給員工,這意味著事先已經(jīng)排除了一批沒(méi)有意圖的客戶(hù),節(jié)省了人工電話接線員的時(shí)間和精力。然后,人工操作員將直接進(jìn)入下一步,高效地與那些感興趣的客戶(hù)進(jìn)行溝通和咨詢(xún),從而可以明顯提高銷(xiāo)售成單率。
關(guān)于企業(yè)核心資料的泄露,我們可以這么看,撥打服務(wù)外包公司也是長(zhǎng)久來(lái)做這項(xiàng)服務(wù)的,如果他們不能夠保全客戶(hù)的商業(yè)秘密,那么撥打服務(wù)外包公司會(huì)一直面臨著商業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)。另外,我們開(kāi)始合作的時(shí)候是可以簽署商業(yè)合作保密協(xié)議的,這對(duì)合作雙方來(lái)說(shuō)都是一個(gè)可靠的保障。
智能語(yǔ)音機(jī)器人能夠 讓企業(yè)的管控成本獲得科學(xué)合理控制,還能自動(dòng)撥打電話促使工作效能,每天的打電話量非常大,但工作效能非常高而且工作質(zhì)量獲得保障,這是電話銷(xiāo)售人員沒(méi)有辦法做到的工作標(biāo)準(zhǔn),借助采用這種智能語(yǔ)音機(jī)器人,發(fā)揮出更強(qiáng)大的智能功能,讓企業(yè)銷(xiāo)售業(yè)績(jī)大幅度的提高。