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咖啡店公眾號如何運營

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微信營銷已成為網絡經濟時代或個人營銷的一種流行趨勢。經營咖啡店,做好營銷、服務工作很重要。好的營銷服務技巧能夠擴展咖啡店消費人群,提高咖啡店客人的消費頻次,今天就為大家介紹一下。


技巧1:利用微信社交屬性,實現顧客裂變

提升門店業績的關鍵在于引爆門店客流!粉絲海報分享,這是每家咖啡店都必備的促銷手段,也是咖啡店增加顧客量的秘訣。

咖啡店可以定期舉辦專屬咖啡福利派送活動,只需設計一張超具誘惑的海報,用戶看到海報掃碼關注公眾號,同時生成新的裂變海報,粉絲完成活動獲取獎勵,其他用戶看到海報如此反復。

此類營銷活動,可讓咖啡店更多福利及商品信息精準觸達到目標人群,解決客流難題,提升消費轉化。

技巧2:利用參數二維碼,進行廣告推廣

開咖啡店必須懂得打廣告。當然了,和一般的廣告不同,咖啡店的經營具有局域性特點,其廣告推廣的主要形式是:(1)找兼職人員在商場等人群密集的場所派發傳單;(2)在當地的消費網站推廣。廣告效果難以分析,花錢打廣告,砸錢打水漂,來的人寥寥無幾;兼職人員那邊就是工作狀態很難考核,有的認真工作就給好好發,有的直接就扔進了垃圾桶,太浪費人工成本和推廣成本。

然而可以生成專屬二維碼在公眾號接入渠道投放,為咖啡店帶來流量的同時,還可以有效統計出各個渠道的顧客獲取情況,擇優選取優質推廣渠道,能夠為咖啡店每月節省推廣費千元以上。還可以為兼職人員生成專屬二維碼,這樣每個人的工作情況都可以掌握,誰摸魚就辭退,最大限度減少人工成本。

技巧3:與客戶高效溝通,深入挖掘客戶需求

對于咖啡店來講,經營本質是客流。將客戶導流至公眾號后,通過魚塘軟件客服功能,可以實現對顧客第一時間快速響應接待,發送文字、語音、圖片、圖文、卡片等多種內容,便捷溝通對話顧客,大大提升了服務質量。巨人網絡通訊是一家多元化網絡信息技術公司,全程網絡營銷服務提供商,公司以技術應用為基礎,本著“誠信、責任、正能、創新”的服務宗旨。巨人網絡通訊憑借優秀的人才及豐富的企業服務經驗、強大的銷售網絡和市場運做實力,塑造互聯網時代的新型企事業單位的網絡形象;打造互聯網時代強勢品牌。
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