如今是以市場需求為主導的經濟時代，消費者的需求呈現出精細化和多樣化的特點，細分市場日漸成熟，同時在自媒體快速進步和應用的刺激下，整體市場的發展節奏也在不斷加快。那么對于物流行業來講如何利用微信公眾號來進行營銷和推廣呢？下面就為大家介紹以下。

一家物流公司可以建立一個公共微信公眾平臺，然后直接打通與各個快遞員的個人微信工單派送功能。

發件：顧客直接通過公共微信發件，實現位置查詢，最近快遞員查詢，可以快速獲得最近快遞員的電話，并且能夠查看他的服務評價；

查詢：微信輸入快遞號，可以查詢追蹤快遞狀態；

投遞：微信通知客戶，客戶可根據需求變更投遞時間，或預約投遞；

客戶評價：顧客可以根據快遞員的服務質量在微信上進行評價，這樣建立快遞員服務質量檔案。

物流微信營銷的商業價值？

1、內部管理價值：通過微信，可以建立客戶體驗微信評價，通過加強直營、加盟快遞的服務體系建設，為提升快遞網點的運營質量搭建重要平臺。這對建立科學快遞運營的KPI體系有著重要價值。

2、對外客戶價值：龐大的客戶積累和客戶體驗價值，對于快遞企業建立客戶體驗數據具備商業價值，可以贏得更多的大客戶機會。市場營銷價值，快遞已經成為電商唯一接觸客戶的一環節，通過微信積累的信息可以實現大數據挖掘，推動精準營銷。

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