在自媒體時代背景下，零售企業(yè)必須要運用好微信、自媒體這些新的互聯(lián)網(wǎng)手段。特別對零售企業(yè)如何應(yīng)對目前最緊迫、最嚴(yán)重的顧客流失問題，必須要運用互聯(lián)網(wǎng)的營銷手段、營銷工具。

當(dāng)前，零售店面臨的最主要問題是顧客流失。造成顧客流失的原因是多方面的。但其中最主要的問題之一是互聯(lián)網(wǎng)帶來的影響。目前已有相當(dāng)部分的顧客生活已經(jīng)互聯(lián)網(wǎng)化，互聯(lián)網(wǎng)豐富的場景已經(jīng)在吸引越來越多的顧客生活時間、空間轉(zhuǎn)移到互聯(lián)網(wǎng)上。在線下已經(jīng)找不到他們了，用以往的營銷手段、營銷方法、營銷工具已經(jīng)影響不到她們了，必須要用互聯(lián)網(wǎng)時代的手段、方法來去找到他們、鏈接他們、影響他們。

目前微信已成為人們主要社交工具平臺的時代，你的顧客他更多在微信上，所以你只能在微信上找到你的顧客。

在微信時代，什么是影響顧客最大的渠道?當(dāng)然是微信。人們在時時刻刻看微信、看朋友圈、看信息、學(xué)知識。微信已經(jīng)成為影響人的主要手段，其他的手段都在弱化。總之，必須看到目前微信已經(jīng)成為人們關(guān)注的主要對象，已經(jīng)對人們的生活、社交，甚至是價值觀都在帶來深度影響。所以，零售企業(yè)需要通過微信去影響顧客，產(chǎn)生對企業(yè)的了解、認(rèn)知、信任、依賴。

微信營銷傳播，可以把企業(yè)的各種價值信息及時高效的傳遞給目標(biāo)顧客。可以和目標(biāo)顧客建立實時、更加深入的交流。可以使目標(biāo)顧客可更充分地了解企業(yè)，從而建立對企業(yè)的深度信任機(jī)制。

有價值的朋友圈、有價值的微信群、有價值公眾號已經(jīng)成為人們?nèi)粘Ｉ铌P(guān)注的重點。有價值的朋友圈使人們不忘瀏覽，有價值的公眾號不僅使人們獲得知識、獲得信息，人們更愿意為他們買單、為他們付費。微信已經(jīng)在提升信任增進(jìn)了解的同時，在解決社會的粘性、在解決社交的粘性，在增進(jìn)社交的價值性。

因此，微信已經(jīng)是零售企業(yè)非常重要的營銷工具。不論是對有效應(yīng)對目前的顧客流失，還是更加精準(zhǔn)的找到你的顧客，還是增強顧客粘性，還是提升營銷精準(zhǔn)都將產(chǎn)生非常重要的價值。

巨人網(wǎng)絡(luò)通訊是一家多元化網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)公司，全程網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)提供商,公司以技術(shù)應(yīng)用為基礎(chǔ),本著“誠信、責(zé)任、正能、創(chuàng)新”的服務(wù)宗旨。巨人網(wǎng)絡(luò)通訊憑借優(yōu)秀的人才及豐富的企業(yè)服務(wù)經(jīng)驗、強大的銷售網(wǎng)絡(luò)和市場運做實力，塑造互聯(lián)網(wǎng)時代的新型企事業(yè)單位的網(wǎng)絡(luò)形象;打造互聯(lián)網(wǎng)時代強勢品牌。
聯(lián)系電話400-1100-266或微信jutui13