隨著微信的普及，微信“公眾賬號”已成為基層公安機關服務民眾、宣傳法規、引導輿論、聽取民聲的一種新渠道、新方法。在微警務探索實踐中，就公安微信“公眾號”對基層公安工作的影響作用做一粗淺的分析。

一、公安微信公眾號在基層公安工作中的作用

（一）開啟宣傳新模式。基層公安機關可以利用微信公眾號開辟公安宣傳新路徑，通過公安微信公眾號及時推送公安機關的重大部署、重要工作和政策法規、交通管理、警情通報、線索征集、火災隱患、詐騙預警、安全防范提示等與群眾生活息息相關的警務信息，群眾根據自己所需，查看信息，一方面使百姓可以零距離審視公安民警的執法工作，另一方面也讓百姓感受到警察工作的辛苦，進而理解支持公安工作。借助公眾號的信息傳播優勢，不僅使宣傳及時廣泛，形式生動活潑，易于群眾接受，而且可以大大降低宣傳成本。

（二）密切警民關系。微信已經成為警察公關的新平臺，提供了警民交流互動新方式。微信公眾號“秒速傳播，高頻互動，點對點服務”的性能優勢更容易拉近公安機關和群眾的距離。基層公安機關借助公安微信“公眾號”走群眾路線，及時發布預警信息，增強民眾安全意識；為群眾提供戶政服務咨詢、辦事指引、舉報受理等服務；開展與微友的溝通互動，主動解疑釋惑，聽取群眾意見，處理群眾訴求，接受群眾評議，滿足群眾需要，爭取群眾支持。

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