電銷行業(yè)目前最大的困擾應(yīng)該是撥打電話封卡封號(hào),還不能快速的拓展客戶,讓電銷業(yè)務(wù)沒辦法開展,有些電話銷售還在跟客戶溝通時(shí)電話卡突然停封,這樣很容易導(dǎo)致電話銷售的客戶飛單。出現(xiàn)這樣的情況員工很容易灰心。

要想解決封號(hào)問(wèn)題,那么我們就需要了解引起封卡的原因:1、高頻呼出: 指一個(gè)手機(jī)號(hào)每天對(duì)外呼出50通電話以上或每小時(shí)撥號(hào)頻率高,引起的高頻封卡封號(hào)。
2、客戶投訴:這種情況下無(wú)疑要注銷,重新辦理新號(hào)碼使用。這就需要從規(guī)范電銷人員的態(tài)度、話術(shù)等方面進(jìn)行著手了。
了解到造成封卡封號(hào)的原因后,就能針對(duì)性解決。目前最高效的解決方案就是使用電銷防封外呼系統(tǒng)。它本身就是針對(duì)電銷業(yè)務(wù)高頻封號(hào)而研發(fā)出來(lái)的軟件,也正因?yàn)槿绱耍軐⒏哳l封號(hào)的機(jī)率降到了最低點(diǎn)。
而在這就不得不說(shuō)的是,市面上各種各樣的外呼系統(tǒng),而除了系統(tǒng)本身的嚴(yán)謹(jǐn)性、系統(tǒng)性、穩(wěn)定性,還要看外呼線路的穩(wěn)定性,因?yàn)橥夂艟€路直接影響著整個(gè)電銷防封外呼系統(tǒng)的穩(wěn)定性。
目前電話銷售使用的回?fù)艿木€路是比較穩(wěn)定的,回?fù)艿木€路簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)也就是主叫變成被動(dòng)接聽,無(wú)論是電話銷售還是客戶永遠(yuǎn)都是被動(dòng)接聽電話的形式,電話銷售沒有高頻呼出,使用外呼系統(tǒng)也就能幫助電話銷售降低封卡封號(hào)。