很多還沒有使用過電銷機(jī)器人的客戶，對機(jī)器人不太了解，以為電銷機(jī)器人就是傳統(tǒng)意義上的實(shí)體機(jī)器人。如果是一個實(shí)體機(jī)器人該如何使用呢，操作起來會不會比較復(fù)雜？今天小編就給大家解釋一下電銷機(jī)器人具體如何操作，到底復(fù)不復(fù)雜？

　　其實(shí)電銷機(jī)器人只是一個電話軟件，以網(wǎng)頁的形式存在。操作起來也并不復(fù)雜，只需要打開網(wǎng)址登陸賬號就可以使用了。

　　那么電銷機(jī)器人具體該如何使用呢？

　　首先根據(jù)不同公司的業(yè)務(wù)類型，設(shè)計一套適合該公司業(yè)務(wù)的話術(shù)，話術(shù)就類似于業(yè)務(wù)的百問百答，把客戶有可能會問到的問題都設(shè)置到里面去，越全面越好。話術(shù)制作完之后，將話術(shù)錄音，其次由程序員將錄音設(shè)置到系統(tǒng)之中。業(yè)務(wù)員登陸網(wǎng)頁端，將客戶數(shù)據(jù)導(dǎo)入進(jìn)去，一鍵外呼就可以了。電銷機(jī)器人收到指令之后，會自動進(jìn)行撥打，撥打完畢后會根據(jù)每個客戶的真實(shí)反饋將客戶分為不同的等級并且錄音記錄下來。人工銷售只需要針對意向強(qiáng)烈的客戶二次跟進(jìn)，促進(jìn)成單。

　　電銷機(jī)器人人整體來說，優(yōu)勢還是很明顯的，可以幫助企業(yè)每天撥打800-1000通電話，大大的縮減了公司的勞動力，為公司減少不少開支。自動外呼（導(dǎo)入號碼，添加任務(wù)，批量外呼）； 純真人溝通，機(jī)器人和真人聲音一致；自動篩選出有效客戶；通話語音文字同步記錄，客戶管理ABCD等級劃分。