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企業(yè)電銷外呼系統(tǒng)需要哪些功能?

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  隨著電銷政策的改變,以及企業(yè)自身的發(fā)展需求,電銷企業(yè)需要一款電銷輔助工具來輔助企業(yè)開展業(yè)務(wù),于是電銷外呼系統(tǒng)就問世了。那么企業(yè)電銷外呼系統(tǒng)都需要哪些功能呢?

企業(yè)電銷外呼系統(tǒng)需要哪些功能?.jpg

  1.號碼批量導(dǎo)入,自動撥號,無需手動撥號

  電銷業(yè)務(wù)員在開展工作的時候,最費時的一個工作就是手動撥號。業(yè)務(wù)員一天需要聯(lián)系大量的客戶,如果每個客戶都花時間手動一個數(shù)字一個數(shù)字撥號,那么就會占據(jù)大量時間。

  2. 可自動過濾重復(fù)的號碼

  過濾掉重復(fù)號碼一是為了節(jié)省時間,免得重復(fù)撥打。二是為了不騷擾客戶,如果一個號碼重復(fù)撥打好幾次,估計客戶也會沒有耐心。

  3. 通話客戶可分類管理,方便后期跟進(jìn)

  已經(jīng)聯(lián)系過的客戶,可以按照不同的意向分類管理,這樣后期業(yè)務(wù)員在跟進(jìn)客戶的時候,可以在眾多客戶中一下子就發(fā)現(xiàn)高意向客戶,及時跟進(jìn)促進(jìn)成單,提高成單率。

  4.后臺數(shù)據(jù)統(tǒng)計

  管理者可簡潔明了看到員工工作情況,每個人通話時長,打電話數(shù)量都會有詳細(xì)的數(shù)據(jù)分析,實時查看數(shù)據(jù),了解業(yè)務(wù)員工作進(jìn)度,如果有不合理的地方可以隨時調(diào)整。

  企業(yè)電銷使用外呼系統(tǒng),不需要一味的追求豐富的功能,只要功能可以滿足企業(yè)的日常工作需求即可,這樣一來性價比也會更高,節(jié)省一些成本。

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