傳統(tǒng)電銷都是以人工外呼為主,從呼出電話到后期跟進客戶,統(tǒng)計數(shù)據(jù),都是人工操作,這樣下來不僅效率慢,還有可能在交接客戶的時候出現(xiàn)客戶遺漏丟失。隨著ai人工智能機器人出現(xiàn),有一部分人工漸漸被取代掉了。那么ai人工智能機器人電銷有哪些優(yōu)勢?

首先,ai人工智能機器人更專業(yè),人工話務員在工作的過程中容易受到環(huán)境、情緒、身體狀況的影響。而ai人工智能機器人則永遠都保持著穩(wěn)定的工作狀態(tài),能夠按照標準化的流程來完成工作。不存在因為情緒問題導致的和客戶爭吵等問題,能夠更好的幫助企業(yè)獲得客戶的好感。
其次,人工話務員每天打電話的數(shù)量大約是100-300通,而ai人工智能機器人每天1000通電話左右,工作效率更高。還可以根據(jù)上下班的時間來設置打電話的時間,盡量避免對客戶的打擾。
再次,ai人工智能機器人比人工成本更低,人工話務員的工資組成比較復雜,有基礎工資,提成,獎金,社保等等。而ai人工智能機器人只需要運營維護的費用,成本投入比較低。就算是一些小型創(chuàng)業(yè)公司也可以使用,可以降低很多成本。
最后,在數(shù)據(jù)整體這塊,ai人工智能機器人更加及時有保障。人工話務員在統(tǒng)計相關數(shù)據(jù)的時候比較繁瑣,而且容易丟失。ai人工智能機器人能夠及時對收集到的數(shù)據(jù)進行分類處理,方便后期跟進和回訪。
ai人工智能機器人電銷的優(yōu)勢相對于人工是非常明顯的,電銷企業(yè)想要提高效率可以采用機器人搭配人工的方式,最大程度的提升效率。