在當(dāng)今社會(huì)中，使用電話進(jìn)行拓客，維護(hù)是非常重要的方式之一，尤其是通過(guò)電話陌call 的方式在潛在客戶中找到你的意中人，更是現(xiàn)在銷售最常用的方式。那么為什么電銷行業(yè)卻一直處于培訓(xùn)周期長(zhǎng)，工作效率低，人員流失情況嚴(yán)重等等狀況呢？現(xiàn)如今隨著AI技術(shù)的發(fā)展，AI科技又能夠給電銷行業(yè)帶來(lái)怎么樣的變化呢？

首先我們聊聊電銷行業(yè)的情況，就我的調(diào)查了解到的信息而言，電銷一直是為人詬病的，最嚴(yán)重的情況莫過(guò)于，客戶對(duì)于電銷的方式并不認(rèn)可，同時(shí)很多從事電銷的人員也對(duì)電銷是抱著不認(rèn)可的態(tài)度。造成這一現(xiàn)狀的主要是因?yàn)榇蠖鄶?shù)的電銷是通過(guò)強(qiáng)推銷的方式進(jìn)行推廣宣傳，給客戶帶來(lái)了騷擾。自然從客戶的角度而言，受到騷擾后，都會(huì)產(chǎn)生一些負(fù)面情緒，客戶將負(fù)面情緒傳遞給電銷人員，電銷人員也會(huì)將負(fù)面情緒繼續(xù)帶給下一個(gè)客戶。從而形成一種惡性的循環(huán)。那么自然而言的，雙方對(duì)電銷都會(huì)抱著不認(rèn)可的態(tài)度了。

在這樣的大環(huán)境下，通過(guò)AI科技的賦能，應(yīng)運(yùn)而生了我們的智能外呼機(jī)器人。現(xiàn)在的智能外呼機(jī)器人大量運(yùn)用于金融，房產(chǎn)，教育等行業(yè)。從某種程度而言，智能外呼機(jī)器人創(chuàng)造的價(jià)值遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)了人工。比如說(shuō)：

1. 培訓(xùn)周期，傳統(tǒng)的電銷人員能力參差不齊，每一個(gè)從事電銷行業(yè)的人員需要通過(guò)很長(zhǎng)時(shí)間的培訓(xùn)才能正式上崗，上崗后需要一定周期才能給公司帶來(lái)利益。在這個(gè)期間公司都是出于無(wú)盈利狀態(tài)的。但是智能外呼機(jī)器人只需利用優(yōu)秀銷售的話術(shù)和錄音制作好后。就可以直接上崗。培訓(xùn)周期極短。
2. 工作效率，傳統(tǒng)的電銷人員，每天工作飽和，最多也只能打出200-300的電話量。而機(jī)器人工作期間1秒也不休息，不間斷工作，可撥打800-1200的電話量。工作效率機(jī)器人完勝于人工。
3. 工作狀態(tài)，上文說(shuō)到，電銷人員容易受到負(fù)面情緒的影響，這對(duì)工作的激情可以說(shuō)是毀滅性的打擊，優(yōu)秀的電銷人員能夠極快的調(diào)整好心態(tài)，去進(jìn)行下一通電話，但絕大多數(shù)是不能的，智能外呼機(jī)器人卻不會(huì)有這樣的煩惱，真正能夠做到客戶虐我千萬(wàn)遍，我待客戶如初戀的姿態(tài)。不驕不躁的去解決客戶問(wèn)題。還有很多其他方面的優(yōu)勢(shì)在此不一一列舉，有興趣的可以聯(lián)系我。